「稲沢市井堀中郷町」
バッテリー上がり

本日の出張先は稲沢市井堀中郷町にある、５０代の男性のお宅でした。依頼内容はマツダ ボンゴのバッテリー上がりの修理です。お客様からの報告では、ヘッドライトを消し忘れ、結果的にバッテリーが上がってしまったようです。車両に到着すると、エンジンが始動せず、セルモーターも回りません。即座に症状を確認し、バッテリー上がりであることを確信しました。お客様が先にジャンピングスタートを試みていたことも分かりましたが、バッテリーの状態が非常に弱っているため、充電だけでは不十分であることをお伝えしました。ジャンピングスタートによりエンジンは始動しましたが、バッテリーの状態がかなり弱っているため、これでは長期的な解決策とはなりません。そのため、お客様にはガソリンスタンドもしくは修理工場への直行をお勧めしました。バッテリーが消耗品であり、2～5年で寿命を迎えることを説明しました。バッテリー上がりはバッテリーの性能を低下させ、さらにバッテリーの寿命を早める可能性があることをお伝えしました。そのため、バッテリーの寿命が来ている場合は、充電ではなく交換することをおすすめしました。修理費用として12000円をお支払いいただき、お客様にはバッテリーの寿命についての理解を深めていただきました。また、今後のバッテリーの交換や点検の際にもお役に立てるように、丁寧な説明を心掛けました。今回の出張を通じて、バッテリーの大切さやメンテナンスの重要性を再確認しました。お客様が安全かつ快適に車をご利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。