「西尾市満全町」
バッテリー上がり

今日の出張先は、愛知県西尾市満全町にお住まいの60代の男性からの依頼でした。お客様の車は三菱パジェロで、原因はエンジンの切り忘れによる待機電力の消費でバッテリーが上がってしまったようです。作業員として到着すると、お客様は心配そうな表情を浮かべていました。車のヘッドライトがつかないという症状がある中、まずはお客様に対して安心感を提供しなければなりませんでした。挨拶を交わし、作業の流れと料金について説明を行いました。バッテリー上がりの対処方法として、まずはブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行いました。救援車から電気をもらい、エンジンをかけることで車は復活しました。お客様はヘッドライトが点灯するのを見て、ほっとした様子でした。しかし、エンジンがかかっただけでは完全な復旧ではありません。バッテリー内には電気の蓄えが十分ではないため、お客様にはしばらく車を走らせて充電するようお伝えしました。このアドバイスは、バッテリーが十分に充電されるまで再びトラブルが起きないようにするための重要なポイントです。料金についても、お客様に納得していただくために作業前に明確に説明しました。今回の作業は12,000円となりますが、お客様は安全に再び道路を走行できることを第一に考え、了承してくださいました。ジャンピングスタート後、エンジンがかかると同時にお客様の表情がほっとした表情に変わりました。その喜びの表情を見て、自分の仕事がお客様に安心感を提供できたことを実感しました。作業を通じて、お客様の安全と安心を守ることが私の使命だと改めて感じました。作業終了後、作業車両に戻り、次の出張先に向かう途中、今日の作業を振り返りました。バッテリー上がり修理は、お客様の安全と安心を守るために欠かせない作業だと改めて感じました。今日の出来事を通じて、お客様とのコミュニケーションや安心感の提供が、作業の重要な一部だということを学びました。次の出張先に向かう前に、お客様とのやり取りや作業の流れを振り返りながら、今日の経験を活かして次の作業に臨む決意を新たにしました。お客様の安全と安心を第一に考え、誠心誠意対応していくことが、私の使命であると確信しました。