「千葉市花見川区」
バッテリー上がり

午前11時半頃、当センターにお客様から三菱 ekワゴンのバッテリー上がりの緊急依頼がありました。依頼人は60代の女性で、千葉県千葉市花見川区の自宅からの出張となります。お電話を受け、直ちに出動準備を整え、作業車に搭乗しました。作業車が出発し、現場へ向かう途中、前の現場での作業内容や対応状況を振り返りました。前の現場も千葉市内で、同じくバッテリー上がりのトラブルでした。それがエアコンの使いすぎによるものであったことを思い出し、今回の依頼も同様の原因である可能性を考えました。午後12時、依頼人の自宅に到着しました。依頼人は車が動かなくなり、パワーウィンドゥが開かなくなったことで困っている様子でした。バッテリー上がりの原因は、ワイパーの過剰使用によるものでした。作業車のブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行い、エンジンを始動させました。エンジン始動後、依頼人にバッテリーの使い方や注意点について説明しました。特に、エアコンの使いすぎによるバッテリー上がりのリスクについて詳しく説明しました。依頼人は理解を示し、今後はエアコンの使用に注意することを約束しました。作業終了後、依頼人から感謝の言葉をいただきました。バッテリー上がりで車が動かなくなったときには、またお願いしたいとのことでした。依頼人が安心して車を利用できるようになり、作業員一同、安堵しました。依頼人の方が安心されることが何よりも大切だと感じました。車のバッテリーについての正しい知識が、トラブルの予防や対処に役立つことを伝えることが、私たちの使命であると改めて感じました。作業を終えて帰路につくと、青々とした木々や穏やかな風景が目に映りました。作業車の窓から見る景色は、日々の忙しさや疲れを癒してくれるものでした。今回の作業を通じて、車のトラブルが依頼人に与えるストレスや不安に対処することの重要性を再認識しました。バッテリー上がり修理センターの作業員として、お客様に安心と信頼を提供することが私たちの使命です。トラブルが発生したときには、迅速に対応し、お客様の安全と安心を最優先に考えながら作業を行います。今後も、バッテリー上がりやその他の車のトラブルに対する対応力を高めるために、日々の努力を惜しまず取り組んでいきたいと思います。お客様の声やフィードバックを真摯に受け止め、サービスの向上に努めることで、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。作業員日誌を締めくくりますが、今回の作業はスムーズに進行し、依頼人に満足していただけたことを大変嬉しく思います。今後も、同じようなトラブルに対して的確かつ迅速な対応を心掛け、お客様の安全と安心を守り抜いてまいります。