「常陸太田市上宮河内町」
バッテリー上がり

本日は30代の女性事務員からのバッテリー上がりの依頼で出動しました。車種はレクサス ISで、前の現場が茨城県常陸太田市大森町でした。車の状態はエアコンが作動せず、自然放電による蓄積電力の減少が原因のようでした。長期間車に乗っていなかった可能性も考えられます。作業開始時に車の周囲を点検し、バッテリーからの電力供給が不足していることを確認しました。ジャンピングスタートを行う際、慎重に手順を守りながら作業を進めました。赤いケーブルを故障車のバッテリーのプラス端子に、そして黒いケーブルを救助車のマイナス端子に接続し、エンジンをかけることに成功しました。エンジンが始動した後、依頼人にバッテリーの寿命について詳しく説明しました。バッテリーの平均寿命が2～3年であり、寿命が近づくにつれて電力の充電が困難になり、上がりやすくなることをお伝えしました。作業が完了した後、お客様とバッテリーの重要性や定期的な点検の必要性について話し合いました。彼女は今後のメンテナンスに対する興味を示し、また、安心して車を運転できるようになりました。現場から戻る途中、チームと今回のケースについて詳しく共有し、今後の戦略や対応策について意見を交換しました。お客様の安全と満足を考えると、サービスの向上が重要です。バッテリーの問題に関する知識の共有と定期的なメンテナンスは、ドライバーの安全な走行をサポートする大切な要素です。この体験を通じて、お客様の安心と満足を追求し続けることが、私たちの最優先事項であることを再確認しました。お客様とのコミュニケーションを通じて、彼らが抱える問題を解決することが私たちの使命です。技術とサービスを提供し、お客様の期待に応えられるよう、努力を続けていきます。