【常総市古間木沼新田】バッテリー上がりの施工事例

「常総市古間木沼新田」
バッテリー上がり

車メーカー

マツダ

車種

AZ-ワゴン

バッテリー上がりの主な原因

ワイパー過剰使用

バッテリー上がりの症状

ヘッドライトが暗い

対応地域

常総市古間木沼新田

本日の出張先は茨城県常総市古間木沼新田にある、40代の女性のお宅でした。前回の現場は三坂町付近で、バッテリー上がりのトラブルが続いているとのことでした。車両の症状は、ヘッドライトが暗く、バッテリーの寿命が原因であることが判断されました。お客様によると、ワイパーの過剰な使用が原因でバッテリーが上がってしまったそうです。車両到着後、まずはバッテリーの点検を行いました。バッテリーの残量が低くなり、特にワイパーの過剰な使用が原因であることが分かりました。お客様にはバッテリー上がりの対処法として、ジャンピングスタートを行い、エンジンを始動させることを説明しました。お客様は了解していただき、ジャンピングスタートを開始しました。ジャンピングスタートによりエンジンがかかり、ヘッドライトも元通りの明るさになりました。しかし、バッテリーの寿命についてもお伝えしました。バッテリーの平均寿命は2~3年であり、寿命が近づくと電力の充電が難しくなり、バッテリー上がりのリスクが高まります。お客様とのやり取りから、バッテリー上がりの原因がワイパーの過剰な使用にあることが明らかになりました。ワイパーは電力を多く消費するため、連続して使用することでバッテリーに負担をかけることがあります。今後は天気や使用状況に応じてワイパーの適切な使用を心がけるようお伝えしました。エンジンがかかった後、お客様にはしばらく車を走らせてバッテリーを充電するようにアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、エンジンがかかっただけでバッテリー内には十分な電気が蓄えられていないため、再び始動できなくなる可能性があります。車を走らせて距離にして10km程度、時間にして30分程度でバッテリーが充電されるようにとのアドバイスをしました。作業完了後、料金についてのお支払いをいただきました。バッテリーのジャンピングスタート作業にかかる費用として、お客様には8,000円をご請求させていただきました。お支払いいただいた際には、丁寧に領収書をお渡しし、作業内容と料金についての確認を行いました。お客様には今後の電子機器の適切な使用と、車の充電についての注意事項を伝え、トラブルの再発を防ぐようお伝えしました。次回の定期点検まで、安全運転を心がけるようお願いし、作業を終了いたしました。

お客様の声

常総市N.M様

今回は本当に助かりました。前回のトラブルからまだ1ヶ月も経っていないのに、また同じ問題が起こり、正直、車に不安を感じていました。作業員の方がすぐに駆けつけてくれて、親切に対応してくれたので、本当に感謝しています。ワイパーの使用が原因だと教えてもらい、正直驚きました。普段何気なくワイパーを使っていたつもりでしたが、その影響がこんなに大きいとは思いませんでした。今後は気をつけて使うようにします。ジャンピングスタートもスムーズで、エンジンがかかると同時にヘッドライトの明るさが元通りになったのが嬉しかったです。作業員の方の説明もわかりやすく、バッテリーの寿命についても教えてもらえて良かったです。料金も分かりやすく、領収書ももらえたので安心しました。次回はもっと車のメンテナンスに気をつけようと思います。また何かあればお願いします。ありがとうございました。

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