【北茨城市華川町下相田】バッテリー上がりの施工事例

「北茨城市華川町下相田」
バッテリー上がり

車メーカー

ホンダ

車種

N-WGN

バッテリー上がりの主な原因

ヘッドライトの消し忘れ

バッテリー上がりの症状

ヘッドライトがつかない

対応地域

北茨城市華川町下相田

先日の仕事で、茨城県北茨城市華川町下相田で40代の女性からのホンダ N-WGNのバッテリー上がりの修理依頼がありました。前回の現場での経験を踏まえ、スムーズで迅速な対応でお客様の不安を解消できるよう心がけていました。現場に到着すると、女性のN-WGNが佇んでおり、ヘッドライトがつかないとの報告がありました。車内に乗り込むと、女性は車のキーを渡し、「ヘッドライトがつかないし、エンジンもかからないみたいです。どうぞよろしくお願いします」と心配そうに話しかけてきました。まずは車の周りを確認し、ヘッドライトのスイッチがオフになっていることに気づきました。女性が忙しくて、ヘッドライトを消し忘れてしまったようです。「これはヘッドライトの消し忘れが原因の可能性が高いですね。」とお伝えし、まずはバッテリー充電器を用意しました。バッテリーの電力が不足しているためエンジンがかからない状態でしたが、自動車用バッテリー充電器を使用することで、電気を充電しエンジンを始動させることができます。手際よく充電器を接続し、しばらく待つとエンジンは無事にかかりました。ヘッドライトも点灯し、女性のN-WGNは元通りの状態に復活しました。「お騒がせいたしました。本当にありがとうございます!」と女性はホッとした表情で喜んでくれました。しかし、このままでは再び同じトラブルが起きる可能性があります。「今後、バッテリーが上がらないようにするためには、普段から車を走らせることが大切です。車を走らせることで、発電機が働いて電力が充電されます。定期的な走行がバッテリーの健康に良い影響を与えます。」とアドバイスしました。女性は真剣な表情で話を聞いており、「今後は気をつけます。ありがとうございます!」と感謝の意を述べてくれました。最後に、料金の明瞭な説明と今後のメンテナンスに関するアドバイスを行い、女性に安心感を提供しました。女性は「助かりました!ありがとうございます!」と笑顔でお礼を言ってくれ、喜びの気持ちでお見送りしてくれました。この仕事を通じて、お客様の安心と笑顔を取り戻すことができ、やりがいを感じながら次の現場に向かいました。

お客様の声

北茨城市K.S様

先日のホンダ N-WGNのバッテリー上がり修理、急なトラブルでお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。あわててお電話を差し上げ、迅速な対応をしていただき感謝しております。お伺いした際、ヘッドライトのスイッチがオフになっていることが原因であると判明し、バッテリー充電器を使用してエンジンを始動いたしました。お車が元通りに動き出し、特にお嬢様のN-WGNに異常が見受けられなかったこと、何よりヘッドライトが点灯していることを確認でき、ほっと胸をなでおろしております。また、今後のバッテリーの健康維持に向けてのアドバイスをさせていただきました。車を定期的に走らせ、発電機を活用して電力を充電することで、同様のトラブルを未然に防ぐことができます。お役に立てたようでしたら何よりでございます。最後になりますが、作業に伴う料金や今後のメンテナンスに関する説明が十分であったか心配です。何かご質問や疑問点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。お客様が安心してお乗りいただけることが何より嬉しいです。今回はご迅速なご対応、誠にありがとうございました。これからも何かトラブルがございましたら、バッテリー上がり修理センターをどうぞよろしくお願いいたします。安全運転を心よりお祈りしております。

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