【下妻市古沢】バッテリー上がりの施工事例

「下妻市古沢」
バッテリー上がり

車メーカー

トヨタ

車種

ヤリスクロス

バッテリー上がりの主な原因

ルームランプのつけっぱなし

バッテリー上がりの症状

エンジンが始動しない(セルモーターがまわらない)

料金

対応地域

下妻市古沢

今日の出張先は茨城県下妻市古沢にある40代の女性のお宅でした。お客様からの連絡では、エンジンが始動せず、セルモーターがまわらないとのことでした。現地に到着し、車両を確認したところ、今回のトラブルの原因はルームランプがつけっぱなしになっていたことが判明しました。ルームランプの長時間の点灯がバッテリーを消耗し、エンジンが始動しない状態になっていたようです。お客様にトラブルの原因として、ルームランプのつけっぱなしによるバッテリー上がりを説明しました。お客様は驚きつつも、自分の不注意が原因だったことを理解してくれました。バッテリー上がりの対処方法として、ジャンプスターターを使用してエンジンを始動させることを提案しました。ジャンプスターターは、携帯用の小型バッテリーで、他の車なしでもジャンピングスタートが可能です。お客様は了承し、作業を進めることになりました。ジャンプスターターを接続してエンジンをかけると、セルモーターが正常に動作し、エンジンが無事に始動しました。お客様からは、ホッとした表情と共に感謝の言葉が寄せられました。しかし、バッテリーの状態がまだ安定していないことを確認したため、お客様にはしばらく車を走らせて充電するようにアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけでバッテリー内には十分な電気が蓄えられていないため、再び始動できなくなる可能性があります。お客様には車を走らせて距離にして10km程度、時間にして30分程度でバッテリーが充電されるようにとのアドバイスをしました。お客様は理解を示し、その後車を数十分間走らせることでバッテリーの充電を行いました。その間、再びエンジンがかからなくなることなく、安心いただけたようでした。作業完了後、お客様にはバッテリー上がり修理にかかる費用として12,000円をご請求させていただきました。お支払いいただく際には、丁寧に領収書をお渡しし、作業内容と料金についての確認を行いました。お客様の安全なカーライフをサポートするためにも、今後も注意深く作業を進めてまいります。

お客様の声

下妻市K.T様

今回のトラブルでお世話になりました「バッテリー上がり修理センター」の皆様に心から感謝申し上げます。ルームランプのことなど全く気に留めていなかったのですが、エンジンがかからずに困り果てていたところ、迅速に駆けつけていただき、原因を見極めてくれました。それが、なんとルームランプのつけっぱなしであるというシンプルでちょっとした不注意でした。作業員の方がとても親切で、わかりやすくトラブルの原因や対処方法を教えてくれました。ジャンプスターターを使ってエンジンをかけていただき、再び車が動き出す瞬間は本当にホッとしました。その後のアドバイスも具体的で、車を走らせてバッテリーを充電することで安心感が増しました。支払い時には、わざわざ領収書を用意してくれて、丁寧な対応に感謝しています。12,000円の費用は、私の不注意が原因でしたが、安心してカーライフを送るためには仕方ないことだと理解しました。これからは車の細かなことにも気をつけていこうと思います。また何かあれば、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

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