「高萩市肥前町」
バッテリー上がり

バッテリー上がりの修理依頼を受けた茨城県高萩市肥前町の現場では、40代の男性からのダイハツ ウェイクの問題を解決しました。お客様からの連絡によると、ワイパーの過剰な使用によりバッテリーが上がり、カーオーディオが使用できなくなったとのことです。依頼人との対話を重視し、ワイパーの使用時間やバッテリー上がりの症状を詳しく伺いました。それにより、過剰なワイパーの使用がバッテリーの負荷を引き起こし、カーオーディオの使用不可につながったことが明らかになりました。バッテリー上がりの原因が特定されたため、ジャンプスターターを使ってバッテリーを充電する方法を選択しました。この方法はエンジン始動に対応した小型バッテリーを使用し、救援車がなくても自力でバッテリー上がりから回復できる手法です。作業の方針と料金の説明を通じて、透明性を保ち、お客様との信頼関係を確立しました。ジャンプスターターを用いてバッテリーの充電を開始し、数分後にカーオーディオが再び使用可能になったことを確認しました。しかし、バッテリーが既にかなり弱っていることがわかり、お客様にガソリンスタンドまたは修理工場への訪問を勧めました。バッテリーは消耗品であり、寿命が来ると充電ではなく交換が必要です。また、バッテリー上がりを繰り返すと、バッテリーの寿命がさらに縮む可能性があります。作業後、お客様に対しバッテリーの寿命と注意点について詳しく説明し、長期的なトラブルを避けるためのアドバイスを提供しました。お客様は、明瞭な説明と的確なアドバイスに感謝の言葉を述べ、「初めてのバッテリー上がりに不安を感じていましたが、スムーズな作業と分かりやすい説明で安心できました。ありがとう」との感想を述べてくれました。お客様の安心が得られたことが、私たちの使命の一つであり、サービスの喜びでもあります。このように、バッテリー上がりからの修理は成功裏に終了し、お客様に安心して車をご利用いただける状態になりました。