「牛久市正直町」
バッテリー上がり

依頼人の20代女性は、エンジンを切ったまま待機していたことから、バッテリーが上がってしまったとのこと。カーオーディオが使えず、メーターのランプも暗い状態での出動となりました。作業は以下の通り行われました。出張先の正直町に到着し、依頼人の20代女性に挨拶をしながら、車両の状態を確認しました。エンジンがかからない状態で、カーオーディオも機能していませんでした。20代女性との会話から、エンジンを切る際に待機電力を消す手順を知らなかったことがわかりました。これが原因でバッテリーが上がったと考えられました。バッテリー上がりの対処方法として、ジャンプスターターキットやバッテリー充電器を使用して充電を試みることを説明しました。20代女性は理解し、対処を進めることに同意してくれました。作業車に搭載されているジャンプスターターキットを使用し、20代女性の車にエネルギーを供給しました。エンジンがかかり、カーオーディオも正常に動作することが確認できました。20代女性に作業内容と料金について説明し、了承を得ました。バッテリーの劣化が進んでいることも伝え、今後の注意点についてもアドバイスしました。エンジンが始動した後、車の動作を確認し、20代女性にバッテリーの寿命についてアドバイスしました。2～5年がバッテリーの寿命であり、劣化が進んでいる場合は交換が必要とのことを伝えました。20代女性からの感謝の言葉を受け、作業車を片付けて帰路につきました。20代の女性からは「迅速で親切な対応に感謝しています。」という言葉を頂き、作業員としての達成感を感じました。今回の出動では、顧客に対する説明やアドバイスがスムーズに進み、円滑な作業となりました。引き続き、お客様の安心と信頼を第一に考え、良質なサービスを提供していきます。