【横浜市末長】バッテリー上がりの施工事例
本日の出動先は神奈川県横浜市港南区日野にある、60代の女性の方からのバッテリー上がりトラブルの依頼でした。対象車両はレクサス NX。お話を伺ったところ、原因はヘッドライトの消し忘れで、エアコンが動かなくなってしまったとのことでした。現場に到着し、依頼人の方から状況をヒアリングしました。車が動かないという状態に不安そうな表情を見せる彼女に対し、まずは安心していただくためにも詳しくトラブルの原因や対処方法について説明しました。ヘッドライトの消し忘れがバッテリー上がりを引き起こした場合、充電が必要ですが、エアコンが動かない状態であれば、バッテリーの電力供給が必要です。まずは自動車用バッテリー充電器を使って、バッテリーに電気を充電する作業を開始しました。同時に、依頼人にも充電作業の進捗状況や今後の流れについて分かりやすくご説明しました。おそらくお車が動くようになればエアコンも使用できるはずだと期待を込めて、依頼人にも安心感を抱いていただけるよう心掛けました。充電が終わり、エンジン始動の瞬間。バッテリーに再びエネルギーが戻り、車両が復活する様子は何よりも嬉しい瞬間です。しかし、お客様の安全と安心を最優先に考え、エアコンの動作確認やバッテリーの状態を細かく点検しました。バッテリー上がりからの復旧に成功し、エアコンも無事に作動。最終的には料金として11000円をお伝えし、車両の安全を確認した後、依頼人の方には今後の注意点やメンテナンスのアドバイスを丁寧にお伝えしました。お客様は「ありがとう」と笑顔でお礼を言ってくださいました。これからも安心してお車を運転いただけるよう、修理センターチーム一丸となって努力していきたいと思います。今回のようなトラブルがあった際は、いつでもお気軽にご連絡ください。
横浜市T.M様
この度は急なトラブルにも関わらず、迅速に対応していただき、心より感謝申し上げます。私の愛車、レクサス NXが突然のバッテリー上がりに見舞われ、とても困っていましたが、あなた方の的確な対応によって、安心して車を再び動かすことができました。初めてのバッテリー上がりで、どう対処していいのか戸惑っていた私に、丁寧に状況を説明していただき、心強い支えになりました。特に、自動車用バッテリー充電器を使ってバッテリーを充電していただいたことは、大変助かりました。また、ジャンピングスタートの手順も丁寧に教えていただき、次回同様のトラブルにも対処できるよう、安心感が得られました。修理が完了し、エンジンが再び始動した瞬間は、本当に安堵の一時でした。更に、バッテリーの状態やエアコンの動作確認、そして今後の注意点についても詳しく説明していただき、とてもありがたかったです。これからは、バッテリーの状態にも気を配り、運転に注意を払っていきたいと思います。修理センターチームの皆様には、プロフェッショナルな技術と暖かいご対応をいただき、心から感謝しています。今後も安心して愛車を預けられることを知っていることが、とても心強いです。また何かトラブルがあった際には、是非お願いしたいと思います。改めて、お世話になりました。ありがとうございました。
