「宇治市木幡」
バッテリー上がり

今日の作業は、スズキ MRワゴンのバッテリー上がりに対する応急処置でした。依頼を受けたのは、京都府宇治市池尾にお住まいの40代女性のお客様でした。お客様からの連絡では、エンジンが始動せずセルモーターがまわらないとのことでした。現場に到着し、まずはバッテリーの状態を確認しました。バッテリーは寿命が近づいており、充電できる電力が不足している状態でした。そのため、エンジンがかからない状態になっていました。お客様には、バッテリーの寿命が近い可能性があることをお伝えしました。バッテリーの平均寿命は2～3年であり、寿命が近づくにつれて電力の供給が不安定になり、バッテリー上がりが起こりやすくなります。お客様のご了承を得て、バッテリーが上がっている間にブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。救援車のバッテリーから電気を分けてもらい、エンジンをかけることができました。この作業により、お客様の車両は無事にエンジンを始動することができました。作業の完了後、お客様にはバッテリーの寿命について再度ご説明し、今後のメンテナンスや交換のタイミングについてもアドバイスをさせていただきました。作業料金は8000円で、お客様にも了承いただきました。お客様の車両がエンジンを再び始動し、作業を完了したことで一安心です。お客様はバッテリーの寿命が近いことに驚かれましたが、丁寧な説明に安心された様子でした。また、バッテリーの交換時期やメンテナンスについてのアドバイスにも感謝されました。作業中、お客様からはバッテリーの寿命に関する質問や、今後のケアについての相談もありました。私は丁寧にお答えし、バッテリーの正しい使い方や定期的な点検の重要性についてもお伝えしました。お客様には安全運転を心掛け、車両のメンテナンスにも気を配っていただけることを願っています。また、作業を通じてお客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことができました。お客様との円滑なコミュニケーションは、仕事の効率化やサービスの向上にも繋がると感じています。作業を終え、お客様には作業報告書と請求書をお渡ししました。お客様からは作業内容に満足していただけた様子で、笑顔でお帰りいただきました。お客様の安心と満足を得られたことは、私にとっても大きな喜びであり、これからもお客様の信頼に応えるため、努めてまいります。今回の作業を通じて、バッテリーの寿命やメンテナンスについての知識を深めることができました。これからも日々の作業を通じて、技術の向上とお客様へのサービスの向上に努めてまいります。