「鶴ヶ島市藤金」
バッテリー上がり

本日の出動先は埼玉県鶴ヶ島市藤金にあるお客様宅でした。依頼内容はダイハツ ブーンのエンジンが始動せず、セルモーターが回らない状態であるとのこと。お客様の方からはエンジンの切り忘れによるバッテリーの上がりを指摘されており、これに対処するべく作業を行いました。到着した現場では、ダイハツ ブーンが駐車されており、確かにエンジンがかからない状態でした。お客様からの情報ではセルモーターが回らないため、まずはバッテリーの点検を行いました。バッテリーはエンジン切れ後に待機電力の消費があり、上がりにつながったものと考えられました。 バッテリー上がりの原因を特定するために、バッテリーを点検。バッテリーの端子の締まり具合や液体のレベルを確認しました。セルモーターが回らないため、ジャンピングスタートを行い他車のバッテリーから電力供給を行いました。ジャンピングスタートによりバッテリーに十分な電力が供給され、エンジンを始動。無事にエンジンがかかりました。お客様にエンジンの始動が確認できたことと、今後の注意点について丁寧に説明を行いました。タフセル（バッテリー強化補充液）をバッテリーに投入しました。これにより、特殊な添加剤がサルフェーションの発生を抑制し、バッテリーの機能を向上させます。作業を終え、お客様にエンジンの始動確認と今後の注意点について説明を行いました。また、料金についても納得いただけるように説明し、最終的にお客様からの了解を得ました。お客様からは「迅速な対応に感謝します。作業員の方も親切で、分かりやすい説明で安心しました。今後もお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願いします」との言葉をいただき、安心して現場を後にすることができました。今回の作業を通じて、バッテリー上がりにおいてはエンジンの切り忘れが一因となることもあることを再確認。お客様への作業説明やアフターケアが重要であることを実感しました。今後も迅速な対応とお客様への丁寧なサービスを心がけ、トラブルの早期解決に努めてまいります。