「鹿沼市草久」
バッテリー上がり

出動先は栃木県鹿沼市草久にお住まいの30代の男性からの依頼。前回の出動先が上石川だったため、同じエリアでの対応となりました。車両はダイハツ ムーヴ。お客様からの報告によれば、ルームランプをつけっぱなしにしてしまい、その結果バッテリーが上がり、エンジンが始動しないとのこと。到着後、元気な挨拶と共に車両の状況を伺いました。ルームランプのつけっぱなしによるバッテリー上がりとのことで、まずは車両の状態を確認しました。エンジンがかからない症状が見受けられ、セルモーターも動きが悪いことが判明しました。バッテリーの状態を確認すると、完全に放電されていることが判明。バッテリー上がりの対処方法として、他の車両から電力を得てエンジンを始動させる「ジャンピングスタート」を行うことを決定しました。ジャンピングスタートを行うために、作業車両を停止中のムーヴに近づけ、ブースターケーブルでバッテリー同士を接続しました。赤いケーブルを故障車のバッテリーのプラス端子につなぎ、反対側を作業車のバッテリーのプラス端子につなぎます。同様に黒いケーブルも接続。エンジンがかからない状態から、一気にセルモーターが回り、エンジンが始動。お客様と共に安堵の瞬間を迎えました。エンジンがかかった後には、お客様にエアコンの使いすぎによるバッテリー上がりについて注意喚起しました。停止中に長時間エアコンを使用すると、バッテリーが減るばかりで電力が蓄積されないためバッテリー上がりが起きる可能性があります。特に、エンジンを切っていてもエアコンが使える車は注意が必要です。エアコンを使った後に、切り忘れて車から離れることがあれば、簡単にバッテリー上がりが起きてしまいます。作業の詳細と料金についても分かりやすく説明し、今回の作業が12000円である旨をお伝えしました。お客様は安心感を覚え、理解していただけました。最後に、再発防止のためにもルームランプやエアコンの使用について気をつけるようにアドバイス。作業が終わり、お客様には安心してカーライフをお送りいただけるようにとのメッセージを伝え、感謝の気持ちを述べながら作業を終了しました。再度のトラブルに備えて、車両のメンテナンスも怠らず、お客様に安心してお任せいただけるよう心がけていきます。