本日の出動先は、栃木県日光市山久保にお住まいの50代の男性からの依頼で、日産エルグランドがヘッドライトが暗い状態でお困りとのことでした。前回の出動先が足尾町赤沢でしたが、新たな場所での対応となりました。到着後、迅速に挨拶を交わし、エルグランドの現状を確認しました。依頼内容によれば、カーステレオの使いすぎが原因でバッテリーが上がってしまったようです。ヘッドライトが暗いという症状も確認し、バッテリーの状態を確認するために診断を行いました。バッテリー上がりの対処方法として、今回はカーバッテリー用の充電器を使用することを選択しました。カーステレオの使用が原因での上がりということで、バッテリー自体は充電が可能な状態であると判断しました。手順通りにカーバッテリー用充電器を接続し、バッテリーに電気を充電しました。充電器の作動中にも、依頼人とバッテリーの正しい充電方法についてコミュニケーションをとり、理解を深めていただきました。エンジンを始動させることができ、ヘッドライトも元の明るさに戻りました。バッテリーの充電が成功し、依頼人も喜んでいただけたようです。作業完了後、料金についても詳しく説明し、今回の作業は9000円であることを伝えました。領収書の発行も行い、依頼人は安心感を持って帰られたようです。最後に、バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけなので、バッテリー内には電気の蓄えがありません。そのため、エンジンを切らずに距離にして10km程度、時間にして30分程度走り、バッテリーに充電するようにアドバイスしました。これにより、今後のトラブルを未然に防ぐことができるでしょう。次回の出動に備えて、作業車両のメンテナンスも行いながら、お客様の安全で快適なカーライフをサポートしていきます。
