「小山市扶桑」
バッテリー上がり

朝の忙しい時間、センターに新たな依頼が入りました。今回の仕事は三菱ミニキャブのバッテリー上がり修理でした。出動先は小山市扶桑で、依頼主は30代の女性。彼女の車がエンジンをかけなくなり、セルモーターがまわらないとの報告でした。前回の出動先で得た経験を胸に、ワイパーの過剰使用が原因である可能性を考え、ツールとしてジャンプスターターキットやバッテリー充電器を用意し、迅速に出動することにしました。出動先に到着すると、女性が不安そうな表情で出迎えてくれました。車のエンジンがかからなくなった原因を尋ねると、彼女は「最近雨が続いていたので、ワイパーをよく使っていたんです。昨日の夜、エンジンをかけようとしたら一向にかからなくなっちゃって…」と説明してくれました。ワイパーの使用が原因でバッテリー上がりが起きた可能性が高そうです。まずはジャンプスターターキットを使用してセルモーターを回し、エンジンをかけることを試みました。しかし、セルモーターがまわらない。これではバッテリーの充電が必要です。バッテリー充電器をセットし、時間をかけてバッテリーに電気を供給しました。同時に、デンゲキゲルマ（有機ゲルマニウム配合のバッテリー補修剤）も投入しました。これにより、バッテリー内の分極化現象を抑制し、自己放電を防止します。しばらく待つと、バッテリーに十分な電気が供給され、セルモーターが元気よく回り始めました。エンジンも無事にかかり、女性の車が再び動き出しました。彼女はワイパーの使いすぎが原因であることに気付き、「こんなことになるなんて思わなかったです。でも、助かりました。」と安堵の表情を見せてくれました。エンジンが始動した後、女性にはデンゲキゲルマの効果や今後の注意点について詳しく説明しました。特にワイパーの使いすぎがバッテリーに与える影響について理解してもらい、今後のトラブル防止につなげました。作業が終わり、女性は「親身になって対応してくれて、本当にありがとうございます。次はワイパーの使いすぎに気をつけます。」と笑顔で感謝の意を伝えてくれました。料金の明細を説明し、女性が安心して支払いを済ませると、彼女は車に乗り込み、「これで安心して出かけられますね。また何かあればお願いします。」と挨拶し、喜びに満ちた顔で去っていきました。お客様が安心してカーライフを送れることができるよう、私たちの仕事に誇りを感じました。次の出動に向けて、ますますモチベーションが上がりました。お客様との信頼関係を築きながら、安全で快適なカーライフをサポートしていくことが、私たちの喜びであり使命でもあります。