「栃木市梓町」
バッテリー上がり

本日の出動先は、栃木市梓町にお住まいの60代の男性からのバッテリー上がりの依頼でした。車種は三菱 GTO。お客様によれば、最近メーターのランプがつかなくなり、エンジンが始動しない状態だとのこと。バッテリーの寿命が原因とされました。到着後、お客様から状況をヒアリングしました。おっしゃる通り、エンジンがかからずメーターのランプも点灯しない様子。車両を確認すると、バッテリーの寿命が疑われる兆候が見受けられました。まず、ジャンプスターターを使用してエンジンをかけ、バッテリーの状態を確認しました。ジャンプスターターを接続すると、GTOのエンジンが何とかかかりましたが、メーターのランプが暗く、バッテリーの電力がかなり弱いことが分かりました。お客様に対して、今回のトラブルの原因はおそらくバッテリーの寿命であると説明しました。バッテリーは通常2～5年で寿命を迎え、それ以降は性能が低下していく傾向があります。バッテリーの交換をお勧めし、そのためにはガソリンスタンドもしくは修理工場へ行く必要があります。バッテリー上がりは繰り返すと寿命が早まりますので、充電ではなく交換が必要です。お客様はバッテリーの寿命や交換に関して初めての経験とのことで、疑問が多くありました。丁寧に対応しながら、バッテリーの寿命や交換のタイミングについて詳しく説明しました。また、バッテリーがかなり弱っているため、エンジンをかけた後はしばらく走行して充電するようアドバイスしました。バッテリー上がり緊急隊の基本料金である14000円についても説明し、バッテリーの交換が必要な場合はその費用も加算される旨を伝えました。お客様は理解を示し、作業に着手することに同意してくださいました。ジャンプスターターを使用してエンジンをかけた後、お客様と一緒にガソリンスタンドへ向かい、バッテリーの交換を行う修理工場を案内しました。お客様は感謝の意を示しながら、「助かりました。こんなトラブルにも迅速に対応していただき、安心しました。これからもお世話になるかもしれませんが、よろしくお願いします」と笑顔で述べてくれました。お客様が安全に運転できるよう、今後もバッテリー上がり緊急隊は全力でサポートしてまいります。