【栃木市藤岡町大前】バッテリー上がりの施工事例
本日の出動は、栃木市藤岡町大前にお住まいの50代女性からの依頼。車種はマツダ ファミリア。お客様の車がバッテリー上がりに陥った原因は、なんとカーステレオの使用が過剰だったようだ。到着後、依頼人から詳細な状況をヒアリング。ルームランプがつかなくなり、エンジンも始動しなくなったとのこと。カーステレオの使用が原因であることが示唆されており、車両を点検すると確かにバッテリーが完全に上がってしまっている様子だ。ジャンプスターターを使用してエンジンをかけ、バッテリーの状態を確認することに。ジャンプスターターを接続すると、無事にファミリアのエンジンがかかった。しかし、ルームランプが点灯しないままだ。バッテリーが上がる前にお客様がカーステレオを使用し過ぎたことで、バッテリーの電力が極端に低下してしまったようだ。お客様に対して、今回のトラブルはカーステレオの過剰な使用によりバッテリーが上がってしまった可能性が高いことを説明。バッテリー上がりからの復旧直後は、エンジンがかかっただけでバッテリー内にはほとんど電気が蓄えられていない。そのため、エンジンを切ると再び始動できなくなる可能性が高いことも伝えた。バッテリーが上がりっぱなしの状態では、応急処置だけでなく、しばらく走行して充電する必要がある。エンジンがかかったらできるだけ長い距離を走り、同時に時間も取って充電してもらうようにアドバイス。その際、カーステレオの使用を控え、余分な電力の消費を防ぐことも重要だ。バッテリー上がりからの復旧直後は、バッテリー内には電気がほとんど残っていないため、お客様にはエンジンを切らずに走行し、バッテリーを充電するように伝えた。充電が不十分だと再びバッテリーが上がる可能性があるため、しっかりと充電することが重要だ。最後に、料金について説明し、今回の作業の基本料金として10000円をお伝え。追加の費用が発生する場合は事前にお知らせする旨も伝えた。お客様は納得していただき、作業を終えた。このようなトラブルもあるが、お客様が安心して車を利用できるよう、バッテリー上がり修理センターは努めていきたい。
栃木市Y.M様
「バッテリー上がり修理センター」のスタッフの皆様、本日は迅速かつ親切な対応、誠にありがとうございました。私のマツダ ファミリアがエンジン始動しなくなり、ルームランプも点灯しなくなったとき、正直、どうしようかと悩んでいました。最初にカーステレオの使用が原因だと知り、正直びっくりしました。ついつい音楽に夢中になってしまい、その結果がこんな形で表れるなんて考えもしませんでした。でも、スタッフの方が親身になって説明してくれたおかげで、今後は気をつけて運転するようになります。ジャンプスターターを使用してエンジンをかけていただき、その後の充電についても詳しく教えていただきました。特に、エンジンを切らずにしばらく走行し、十分な充電をすることの重要性を理解しました。今回のトラブルから学び、次は気をつけたいと思います。また、料金についても事前に説明いただき、追加の費用が発生する場合は事前に連絡いただく姿勢に感謝しています。対応が迅速で、説明もわかりやすかったので、不安なく作業をお願いすることができました。改めてお礼申し上げます。おかげで安心して車を使うことができます。これからも何かあればお世話になるかもしれませんが、その際もよろしくお願いします。ありがとうございました。