「富岡市妙義町行沢」
バッテリー上がり

本日は三菱 パジェロのバッテリー上がりのお問い合わせをいただきました。お客様からの報告では、ワイパーの過剰使用が原因でエンジンが始動しないとのことです。出張場所は群馬県の富岡市妙義町行沢です。現地に到着し、お客様から詳細な状況をヒアリングしました。ワイパーの使用が原因でバッテリーが上がった可能性が高いと考えられます。車両点検を行ったところ、セルモーターの動きが鈍くなっていることが確認されました。バッテリーが上がっているため、ジャンピングスタートを行いました。ブースターケーブルを使用して、他の車から電力を供給し、エンジンを始動させました。エンジン始動後、バッテリー内の電力が復旧され、車両の動作が正常になりました。バッテリーが弱っていたことから、バッテリー強化補充液を投入しました。RO水を使用した強化タイプの補充液で、不純物や溶解成分を取り除き、バッテリー寿命の低下を防ぎます。お客様には今後のバッテリーメンテナンスにも注意が必要である旨、アドバイスさせていただきました。作業完了後、お客様に状況を説明し、車両の状態が安定したことを確認していただきました。また、今後のバッテリーメンテナンスや注意点についても詳しく説明させていただきました。お客様からは「迅速な対応に感謝しています。ワイパーの使用が原因だとは思わなかったので、助かりました。また何かあればお願いします。」とのお言葉をいただき、安心して帰路につくことができました。お客様に対して、今回のバッテリー上がりはワイパーの過剰使用が原因でしたが、バッテリーは2～3年で寿命を迎えるものであり、定期的な点検とメンテナンスが必要です。また、バッテリーの寿命が近づくとバッテリーが上がりやすくなるため、今後は注意が必要です。エンジン始動後、車両の各機能や電装系統の安定性を確認しました。セルモーターの動きが改善され、エンジンもスムーズにかかりました。バッテリーの充電が適切に行われたことを確認し、安心してお客様にお車をお渡ししました。最後に、今回の事例を受け、エアコンやワイパーの使用など、日常の車両操作においても注意が必要である旨アドバイスを行いました。バッテリーの健康状態を保つためには、正しい使い方と定期的な点検が欠かせません。全ての作業が終了し、お客様のご満足いただけたようで何よりです。今後も「バッテリー上がり緊急隊」をご利用いただけるよう、一層の努力をしてまいります。何かご不明点やご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。