「長岡京市久貝」
バッテリー上がり

午前10時、バッテリー上がり緊急隊にお客様からの依頼がありました。出張場所は京都府長岡京市久貝にあるとのことでした。お客様は30代の女性で、車のエンジンが始動しないとのことでした。前の現場はこがねが丘だそうです。現地に到着すると、お客様の車が駐車されており、エンジンがかからない状態でした。お客様からの説明によると、セルモーターがまわらないとのことでした。バッテリーが弱っていることが原因である可能性が高いと判断しました。作業員として、まずはブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。救援車のバッテリーに赤と黒の2本のブースターケーブルをつなぎ、エンジンをかけることに成功しました。エンジンが始動した後、バッテリーの状態を確認しました。バッテリーがかなり弱っていることがわかりました。その後、お客様にバッテリーが弱っていることと、このままガソリンスタンドもしくは修理工場へ行くようにアドバイスしました。バッテリーは消耗品であり、2～5年で寿命を迎えることが一般的です。バッテリー上がりを繰り返すと寿命が早まる可能性があるため、交換が必要と判断しました。料金は14000円となります。作業終了後、お客様に作業内容と料金を説明し、納得していただきました。お客様は車が動かせることに安心し、修理工場へ向かうことを決断されました。私はお客様に、修理工場でのバッテリー交換がスムーズに行われるよう、丁寧な対応を心がけるようにお伝えしました。お客様からは、丁寧な作業と迅速な対応に感謝の言葉をいただきました。また、バッテリーの交換に関するアドバイスもありがたく受け取っていただきました。お客様は車を修理工場に運び、安心して作業が行われることを願っていました。作業終了後、私は作業車に戻り、次の出張場所に向かう準備を始めました。次の依頼先は、京都府長岡京市一里塚にあるとのことでした。作業車を整備し、次の現場に向かう準備を整えました。バッテリー上がりは、突然のトラブルであり、お客様にとっては大きなストレスとなります。しかし、私たちバッテリー上がり緊急隊は、迅速かつ丁寧な対応でお客様の安心を取り戻すことができました。今後もお客様の安全と安心を第一に考え、心を込めた作業を続けて参ります。