「日高市鹿山」
バッテリー上がり

今日の出動先は、埼玉県日高市鹿山にある住宅地。午後3時、トヨタ ヤリスのバッテリー上がりの修理のために派遣されました。先ほど終えたばかりの現場は、30代の女性からの依頼でした。彼女の車がエンジンをかけようとしても一向に動かず、セルモーターの動きも鈍くなっているという症状が報告されました。バッテリー上がりの原因は、カーステレオの使用が過剰だったこと。これまでの経験から、カーステレオの電力消費が原因でバッテリー上がりが発生することは珍しくありません。今回も同様の事例のようです。出動先の住所は、日高市鹿山の閑静な住宅地。到着すると、すでに30代の女性が車のそばで待っていました。笑顔で挨拶を交わし、バッテリー上がりの症状を確認しました。エンジンは全くかからず、セルモーターの音も鈍く、これはジャンピングスタートが必要そうです。まず、ジャンピングスタートのためのケーブルを用意し、女性に安全な場所で待機していただきました。もちろん、車のエンジンはすでに停止しています。ジャンピングスタートの手順を説明しながら、他の車両から電気を引っ張ります。エンジンの始動音が聞こえ、バッテリー上がりの症状が解消されました。依頼人にはエンジンをしばらくかけっぱなしにしておくように伝え、充電を促しました。バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけなので、バッテリー内には電気の蓄えがありません。エンジンを止めると再び始動できない状態になってしまいます。十分な充電を得るため、車を走行させ、電力を補充するように伝えました。料金は修理費用として12000円。依頼人は喜んで料金を支払い、車のエンジンが安定して動く様子に安堵の表情を見せてくれました。現場の清算が終わり、私たちは次の出動先に向けて出発しました。このような現場での作業は、お客様とのコミュニケーションが大切です。トラブルが発生した際、お客様の不安や焦りをできるだけ取り除くよう心がけました。バッテリー上がり緊急隊は、これからもお客様の安心を第一に、プロフェッショナルなサービスを提供していきます。