「さいたま市浦和区」
バッテリー上がり

本日は、埼玉県さいたま市浦和区にある30代女性のお宅へダイハツ トールのバッテリー上がり修理のために出張しました。到着後、車両の状態を確認すると、ルームランプがつかず、エンジンが始動しない状態でした。お客様からの説明によれば、ルームランプをつけっぱなしにしてしまい、それがバッテリー上がりの原因だとのことでした。作業開始前に、バッテリー上がりの原因や対処方法についてお客様と丁寧に説明しました。その後、ジャンピングスタートを行い、エンジンを始動させました。しかし、バッテリーは応急処置のために一時的にエンジンを動かすだけであり、バッテリー内にはまだ十分な電力が蓄えられていませんでした。そのため、バッテリーが再び上がらないようにするためには、車をしばらく走行してバッテリーを充電する必要があります。お客様には、車を約10km程度、または30分程度走行してバッテリーを充電するようにお伝えしました。バッテリー上がりの原因として、ルームランプのつけっぱなしについてもご説明しました。停車中に長時間ルームランプを点灯させると、バッテリーの電力が消耗され、バッテリー上がりのリスクが高まります。今後は、車を降りる際にはルームランプの点灯を確認することをお勧めしました。作業終了後、作業内容と料金明細書をお客様にご説明し、修理費用として12000円をお支払いいただきました。お客様は、今後は車の電装品の使用に気をつけるとともに、バッテリーの状態にも注意するとおっしゃいました。本日の作業は無事に完了し、お客様の安全なカーライフをサポートできたことを嬉しく思います。今後もお客様の安心と安全を第一に考え、最高のサービスを提供してまいります。