「那須塩原市二つ室」
バッテリー上がり

現地には午後2時に到着しました。依頼人は50代の女性で、車のエンジンがかからないことに心を痛めておられました。最初に挨拶を交わし、作業に入る前に車の症状やバッテリーの使用状況についてお聞きしました。車両のボンネットを開け、バッテリーを点検しました。バッテリーの外観は異常なく、ターミナルもきちんと接続されていました。しかし、バッテリーテスターを使用してみると、残念ながら充電がほとんど行われておらず、寿命を迎えていることが確認できました。依頼人に対して、バッテリーが寿命を迎えており、充電だけではなく交換が必要である旨を説明しました。また、料金や今後のメンテナンスについても詳しくお伝えしました。ジャンプスターターを使用してエンジンを始動させました。一旦は車は動きましたが、バッテリーが劣化しているため、その場でのエンジンの維持は難しい状態でした。エンジンがかかった後、再び車の状態や今後の対策について説明しました。バッテリーの寿命が来ている場合、充電ではなく交換が必要であることを理解いただきました。作業が終了した後、料金として14000円をお伝えしました。お客様は理解を示し、ご満足いただけたようでした。お客様からは「迅速で丁寧な作業、わかりやすい説明に感謝しています。これからはバッテリーの交換を考えないといけないということ、今後のメンテナンスにも気をつけます。」との声をいただきました。作業を通じて、お客様との信頼関係を築くことができました。これからも技術向上と心のこもったサービスで、お客様のカーライフをサポートしていきます。修理センターとしての使命を果たし、次なる現場へ向かいます。