「前橋市青柳町」
バッテリー上がり

本日は、群馬県前橋市青柳町において、レクサス LC のバッテリー上がり修理作業を行いました。依頼内容は、ルームランプのつけっぱなしによるバッテリー上がりで、具体的な症状としてパワーウィンドゥが開かない状態でした。お客様からの依頼内容を元に、的確な対処を行いました。現場に到着し、まずはレクサス LC の車両全体を点検しました。バッテリー上がりの症状としてパワーウィンドゥが開かないことを確認しました。また、エンジン始動ができないため、ジャンピングスタートが必要であることも確認しました。レクサス LC にバッテリー上がりの症状が発生していたため、ジャンピングスタートを行いました。赤いケーブルを故障車のバッテリーのプラス端子に、黒いケーブルを救助車のマイナス端子に接続し、エンジンを始動させました。エンジン始動後、バッテリー充電が行われる中で、お客様にエアコンの使いすぎによるバッテリー上がりの原因について説明しました。ライトの消し忘れ同様に、エアコンの使いすぎもバッテリーへの負担となり、電力の蓄積が十分できない可能性があることを伝えました。作業が終了した後、修理費用について20,000円の内訳を説明し、お客様に了承を得ました。具体的には、ジャンピングスタートによる作業費とエアコンの使用注意のアドバイスを含んでいます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、的確で迅速な対応を心がけました。今後も同様のトラブルに備え、お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同、努力してまいります。