「下妻市古沢」
バッテリー上がり

今日の出張先は茨城県下妻市古沢にある40代の女性のお宅でした。お客様からの連絡では、エンジンが始動せず、セルモーターがまわらないとのことでした。現地に到着し、車両を確認したところ、今回のトラブルの原因はルームランプがつけっぱなしになっていたことが判明しました。ルームランプの長時間の点灯がバッテリーを消耗し、エンジンが始動しない状態になっていたようです。お客様にトラブルの原因として、ルームランプのつけっぱなしによるバッテリー上がりを説明しました。お客様は驚きつつも、自分の不注意が原因だったことを理解してくれました。バッテリー上がりの対処方法として、ジャンプスターターを使用してエンジンを始動させることを提案しました。ジャンプスターターは、携帯用の小型バッテリーで、他の車なしでもジャンピングスタートが可能です。お客様は了承し、作業を進めることになりました。ジャンプスターターを接続してエンジンをかけると、セルモーターが正常に動作し、エンジンが無事に始動しました。お客様からは、ホッとした表情と共に感謝の言葉が寄せられました。しかし、バッテリーの状態がまだ安定していないことを確認したため、お客様にはしばらく車を走らせて充電するようにアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけでバッテリー内には十分な電気が蓄えられていないため、再び始動できなくなる可能性があります。お客様には車を走らせて距離にして10km程度、時間にして30分程度でバッテリーが充電されるようにとのアドバイスをしました。お客様は理解を示し、その後車を数十分間走らせることでバッテリーの充電を行いました。その間、再びエンジンがかからなくなることなく、安心いただけたようでした。作業完了後、お客様にはバッテリー上がり修理にかかる費用として12,000円をご請求させていただきました。お支払いいただく際には、丁寧に領収書をお渡しし、作業内容と料金についての確認を行いました。お客様の安全なカーライフをサポートするためにも、今後も注意深く作業を進めてまいります。