「島本町青葉地区」
バッテリー上がり

本日の出動先は大阪府島本町青葉地区にある、レクサス LX のバッテリー上がりの現場でした。朝、センターに届いた依頼によると、50代の女性からの通報で、エンジンが始動せず、セルモーターが回らないとのことでした。その症状からバッテリー上がりの可能性が高いと判断し、急いで現場に向かいました。到着すると、青葉地区の閑静な住宅街にレクサス LX が停まっていました。車の周囲には誰もおらず、朝日がゆっくりと車体を照らしていました。作業を開始する前に、まずは車内を点検しました。エンジンがかからず、セルモーターの音も聞こえません。すぐにバッテリー上がりの可能性が浮かびました。ジャンプスターターを使用してエンジンを始動し、無事に車が動き出しました。しかし、このままではバッテリーが充電されず、再び起動しなくなる可能性があります。そこで、お客様にバッテリーを充電するためにしばらく車を走らせるようにアドバイスしました。お客様の50代の女性は、快く了承してくれました。その後、レクサス LX を軽くドライブし、バッテリーに充電を行いました。しばらくしてから、再びエンジンを停止し、再起動ができるかを確認しました。幸い、エンジンはスムーズにかかりました。バッテリーが充電され、エンジンが正常に作動することを確認した後、お客様に作業内容を丁寧に説明しました。バッテリー上がりの原因がエンジンの切り忘れによるものであることを伝え、今後の注意点についても詳しく説明しました。お客様は理解を示し、特にエンジンの切り忘れには気をつけると約束してくださいました。作業料金にも納得していただき、喜んで支払っていただきました。本日の作業を終え、お客様からの声をうかがうことができました。彼女は「このようなトラブルがあった際には、またお願いしたいと思います。ありがとうございました」と言っていました。現場では円滑な作業が行われ、お客様とのコミュニケーションも良好でした。バッテリー上がりの再発防止に向けた注意事項をお伝えし、安心して修理を終えることができました。これからも、お客様の安全と満足を第一に考え、修理作業に全力で取り組んでいきます。