「さいたま市中央区」
バッテリー上がり

本日の作業は、埼玉県さいたま市中央区にある40代女性のレクサス UX のバッテリー上がり修理を行いました。車が到着した時点で、セルモーターの動きが鈍く、エンジンが始動しない状態でした。お客様からの説明によると、ワイパーを過剰に使用していたことが原因でバッテリーが上がってしまったとのことでした。このような状況では、ジャンピングスタートによって一時的にエンジンを始動させることが可能ですが、バッテリーの寿命が来ている可能性が高いため、充電だけでは解決しない可能性があります。作業開始前に、お客様と十分な説明を行いました。バッテリー上がりの原因や対処方法、料金について理解していただきました。まず、車両のバッテリーを点検しました。バッテリーの充電状態が非常に低く、ジャンピングスタートによってエンジンを始動させた後も、バッテリーが十分なパワーを持っていないことが確認されました。そのため、バッテリーを交換することをお客様にご提案しました。バッテリーは、通常2〜5年で寿命を迎える消耗品であり、バッテリー上がりを繰り返すと寿命がさらに早くなる可能性があります。お客様には、バッテリーを交換することで車の安全性と性能を確保できること、また将来的なトラブルを防ぐためにも交換が必要であることを丁寧に説明しました。お客様は了承し、バッテリーの交換作業を行いました。交換後、エンジンが正常に始動し、車両の動作も安定しました。作業終了後、お客様に作業内容と料金明細書をご説明し、13000円の料金をお支払いいただきました。お客様は満足そうな笑顔で、「今後はワイパーの使用にもっと気をつけます。ありがとうございました。」とおっしゃいました。作業を終え、お客様からの感謝の言葉を頂きながら、今日の作業を終了しました。今後もお客様の安全と安心を守るために、最善のサービスを提供してまいります。