「新座市菅沢」
バッテリー上がり

出張先は埼玉県新座市菅沢にある40代の女性の自宅での作業でした。前の現場は新座市東北で、同じくバッテリー上がりのトラブルでした。車種はトヨタ RAV4で、原因はバッテリーの寿命でした。お客様のお車では、バッテリーが寿命を迎え、パワーウィンドゥが開かないという症状が現れていました。バッテリーの劣化により、電力供給が不足し、車の各機能が正常に作動しなくなることがあります。到着後、お宅の方に挨拶をし、トラブルの経緯や使用状況を伺いました。バッテリー寿命が原因であることが分かり、同様のトラブルを回避するためのアドバイスも重要であると感じました。作業内容はブースターケーブルを使用してのジャンピングスタートでした。ジャンピングスタートは他車から電気を分けてもらい、エンジンをかける手法です。ブースターケーブルの使い方からわかりやすく説明し、作業を進めました。お客様も作業中、興味津々で見守っていらっしゃいました。エンジンがかかり、車が再び動く瞬間は、お客様にとってもほっとする瞬間でした。しかし、バッテリーがかなり弱っていることが確認できたため、このままガソリンスタンドもしくは修理工場へ行くようお伝えしました。バッテリーは少しずつ劣化し、2～5年で寿命を迎える消耗品であることを説明しました。バッテリー上がりを繰り返すと、寿命が早く迎える可能性があるため、充電ではなく交換が必要であることをお伝えしました。作業終了後、お客様に対して作業内容や今後の注意事項について詳しく説明し、13000円の料金についても事前にご了承いただきました。今回の出張では、お客様への説明がスムーズに行え、円滑な作業となりました。これからもバッテリー上がり緊急隊として、お客様の安心と信頼を第一に考え、迅速で確実なサービスを提供してまいります。