「鶴ヶ島市中新田」
バッテリー上がり

本日の出張作業は、埼玉県鶴ヶ島市中新田にある40代の女性からのバッテリー上がり修理の依頼です。前回の現場は高倉でした。対象車両はホンダ N-VANとなります。依頼内容によれば、ヘッドライトの消し忘れが原因でバッテリーが上がり、パワーウィンドウが開かなくなってしまったとのこと。到着後、車両の点検を行い、バッテリーの充電不足を確認しました。対処方法として、ジャンピングスタートを行い、他車からバッテリーへ電力を供給してエンジンを始動させることを決定しました。ジャンピングスタートは、バッテリー上がりを起こした車と他車のバッテリーをブースターケーブルでつなぎ、必要な電力を分けてもらう方法です。作業時間は約40分で、料金は12000円でした。作業完了後、お客様に対して今回のトラブルの原因がヘッドライトの消し忘れであること、そしてバッテリーの充電が完了したのでパワーウィンドウが再び正常に動作するようになった旨を説明しました。また、今後のトラブル防止のためにはヘッドライトの確認が重要であることをアドバイスしました。バッテリーが充電され、エンジンが始動した後には、お客様のご希望により「タフセル（バッテリー強化補充液）」を投入しました。これは特殊添加剤が、バッテリー機能に有害なサルフェーションの発生を抑制し、水素弊害や自己放電を抑え、バッテリー機能を充分に発揮させる効果が期待できます。充電効率の向上も図られ、更なる安心なドライブが期待されます。なお、この製品にはゲルマニウムも配合されています。お客様からは「こんな些細なことでトラブルになるんですね。でも、丁寧な対応とジャンピングスタートで助かりました。タフセルも知らなかったので、これからはこまめに点検してみます。ありがとうごさいます」とのお言葉を頂き、安心して帰途につきました。以上が本日の作業内容でした。次回も同様に、お客様の安全なカーライフをサポートしてまいります。