「那須烏山市旭」
バッテリー上がり

栃木県那須烏山市旭でのバッテリー上がりの依頼が入りました。車種は三菱 ジープで、60代の男性からの連絡でした。現場は前の作業から近く、急なトラブルにもかかわらず、素早く対応できることを期待し、そのまま向かうことにしました。到着すると、60代の男性が手を振りながら迎えてくれました。車はしばらく使用しておらず、メーターのランプがつかない状態でした。診断の結果、バッテリーが自然放電により蓄積電力が減少していることが判明しました。ジープのような長期間使われない車は、特に自然放電が原因でのバッテリー上がりが発生しやすいですね。ジャンピングスタートを行い、エンジンは起動しました。しかし、バッテリーがかなり弱っていることを確認し、お客様にはこのままガソリンスタンドもしくは修理工場へ行くようにアドバイスしました。バッテリーが弱い状態での走行は、エンジンの停止後に再びバッテリーが上がってしまう可能性が高まるためです。お客様にはバッテリーが消耗品であり、寿命が来ている可能性があることを説明し、バッテリーの寿命が来ている場合は充電ではなく交換するようにアドバイスしました。バッテリーは通常2～5年で寿命を迎えるもので、バッテリー上がりを繰り返すと寿命が早まることもあります。料金についても、バッテリー上がりの対応としては15000円となりますが、お客様は納得してくれました。作業が完了した後、お客様に対して今後の注意点や新しいバッテリーの取り扱いについて詳しく説明し、安心して車をご利用いただけるようにしました。ジャンピングスタートによりエンジンを起動し、お客様には修理工場でのバッテリー交換をお勧めしました。バッテリー上がりの対応は成功し、お客様も安心して車を運転できる状態になりました。今回の作業を通じて、車が長期間使用されていない場合のバッテリー上がりもあることを再認識しました。お客様とのコミュニケーションが円滑で、アドバイスがしっかりと伝わりました。これからもお客様に安心して車を利用していただけるよう、サービスの向上に努めたいと感じました。