【那須烏山市城山】バッテリー上がりの施工事例
今日の出張先は、栃木県那須烏山市城山。前の現場から少し距離がありますが、30代の女性からのバッテリー上がりの依頼です。車種はダイハツ タントで、前回の作業からもう少し時間が経ちましたが、またしてもバッテリーのトラブルとのことです。午前9時、現場に到着すると、依頼人の女性が不安そうな表情で玄関先でお出迎えしてくれました。タントの中ではルームランプがつかないとのことで、バッテリー上がりの可能性が高いですね。すぐに車の確認を始め、診断の結果、バッテリーの寿命が来ていることが分かりました。ジャンピングスタートを行い、エンジンが起動しましたが、バッテリーがかなり弱っていることも確認。お客様にはこのままガソリンスタンドもしくは修理工場へ行くようにアドバイスしました。バッテリーが弱い状態での走行は、エンジン停止後に再びバッテリーが上がってしまう可能性が高まるためです。お客様と車の中でバッテリーの寿命や上がりの原因について詳しくお話しし、14000円という料金にも了解いただきました。バッテリーの性能は日々劣化していくもので、2～5年で寿命を迎えることが一般的です。バッテリー上がりを繰り返すと、寿命が早まることもありますので、今後は定期的な点検や交換を検討していただくことが重要です。作業が終わった後、お客様には新しいバッテリーの取り扱いや注意点について詳しく説明しました。また、今回のトラブルを通じて、バッテリーに関する知識が深まり、お客様とのコミュニケーションも円滑に行えました。安心して車をご利用いただけるようになり、良かったです。ジャンピングスタートによりエンジンを起動し、お客様には修理工場でのバッテリー交換をお勧めしました。バッテリー上がりの対応は成功し、お客様も安心して車を運転できる状態になりました。今回の作業を通じて、バッテリーの寿命に関するアドバイスが有益であることを再確認しました。お客様にとっても理解しやすい言葉で説明できたことが良かったです。これからもお客様の安全なカーライフのために、情報提供とサービスの向上に尽力していきたいと感じました。
那須烏山市M.M様
この度は、急なトラブルにも関わらず迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました。私は車についての知識があまりなく、突然のバッテリー上がりには困り果てていましたが、修理センターのスタッフの方が的確に問題を解決してくれて、安心感がありました。最初に車が動かなくなり、ルームランプが点灯しないことにびっくりしましたが、作業員の方が丁寧に状況を説明してくれ、ジャンピングスタートでエンジンをかけることができました。その後の説明も分かりやすく、バッテリーの寿命や上がりの原因について教えていただきました。初めての経験だったので、車のバッテリーが寿命を迎えることがあるとは知りませんでした。バッテリーの交換をお勧めいただいた際、その理由やメリットについても詳しく教えていただき、新しいバッテリーの取り扱いや注意点も理解できました。作業後には、安全運転と定期的な点検の重要性についても改めて認識できました。また、お値段についても納得のいく説明があり、料金設定も適切だと感じました。今回のトラブルで車に対する不安が解消され、修理センターの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。これからも機会があれば、安心してお願いしたいと思います。ありがとうございました。
