「鹿沼市奈佐原町」
バッテリー上がり

本日の出動は、前回の現場から近隣の栃木県鹿沼市奈佐原町にお住まいの40代の女性からの依頼でした。車両はホンダ N-WGNで、お客様からの報告によればヘッドライトがつかなくなり、原因はバッテリー上がりだとのこと。前回の現場が草久で、今回は再び同じエリアでの出動となりました。到着後、元気な挨拶とともに車両の状況を伺いました。ヘッドライトが点灯しない症状があり、お客様の話を聞くと、カーステレオを使いすぎてしまったことが原因であることが分かりました。カーステレオの電力消費が予想以上で、バッテリーが不足してしまったようです。バッテリー上がりの症状を確認し、対処方法としてジャンピングスタートを行うことを決定しました。ジャンピングスタートは他の車から電気を分けてもらい、エンジンを始動する方法で、比較的簡単にトラブルを解消できる手段です。作業車両を停止中のN-WGNに近づき、ジャンピングスタートの準備を始めました。救護車からケーブルをつなぎ、エンジン始動の瞬間、電気が流れ込んでN-WGNのエンジンが無事に回り始めました。お客様とともに、ヘッドライトが再び点灯したことに安堵の表情が広がりました。作業が終わった後、作業車両をN-WGNから外し、お客様に対してバッテリー上がりの原因や対処方法について分かりやすく説明しました。今回の作業料金は14000円であり、その内容と必要性についてもお伝えしました。さらに、バッテリー上がりの防止策として、普段から車を走らせることの重要性についてアドバイスしました。車を走らせることで発電機が作動し、電力が充電されるため、バッテリー上がりのリスクを低減できます。お客様には、今後は積極的に車を走らせ、バッテリーの充電を心掛けていただきたいと伝えました。お客様からは「ヘッドライトがつかなくて不安でしたが、素早く駆け付けていただき、助かりました。カーステレオの使いすぎが原因だったとは気づかなかったので、今後は注意します。料金も分かりやすく説明していただき、ありがとうございました。バッテリーのことも初めて知りましたが、これからは車を走らせるように心がけます。作業員の皆さん、お疲れ様でした！」とのお言葉をいただきました。お客様に安心してカーライフをお過ごしいただけるよう、今後も効果的なアドバイスとスピーディーな対応を心掛けてまいります。