「栃木市藤岡町太田」
バッテリー上がり

本日の出動先は、栃木市藤岡町太田にお住まいの40代男性からの依頼で、トヨタ ヤリスクロスのバッテリー上がりに関するトラブルでした。お客様によれば、ヘッドライトを消し忘れ、その結果バッテリーが上がってしまい、カーオーディオが使用できない状態に陥っているとのこと。到着後、丁寧に挨拶を交わし、トラブルの詳細をヒアリングしました。ジャンプスターターを使用してエンジンを始動させることに決定しました。ジャンプスターターを接続すると、ヤリスクロスのエンジンは無事にかかりました。しかし、お客様がおっしゃる通り、カーオーディオはまだ機能していません。これはバッテリーが十分な電力を供給できていないことが原因でしょう。お客様に対して、今回のトラブルの原因がヘッドライトの消し忘れによるバッテリー上がりであり、エンジンがかかったとしてもバッテリーの状態が充分でないことがカーオーディオが機能していない理由だと説明しました。バッテリー上がりからの復旧直後は、エンジンがかかっただけでバッテリー内にはほとんど電気が蓄えられていないため、十分な充電が必要です。その上で、バッテリーが現在かなり弱っているため、今後の安定した運転のためにはガソリンスタンドもしくは修理工場でバッテリーの交換を検討することをお伝えしました。バッテリーは寿命が来ると性能が低下し、充電ではなく交換が必要です。また、バッテリーの寿命は2～5年程度であり、定期的な交換が必要です。最後に、今回の作業にかかる料金として、バッテリー上がり修理センターの基本料金である8000円を説明し、お客様に理解をいただきました。作業終了後、エンジンをかけたヤリスクロスは安定して走行し、お客様にはガソリンスタンドや修理工場でのバッテリー交換を検討していただくようアドバイスしました。お客様は理解を示し、今後も慎重に運転することを約束してお別れしました。このようなトラブルが発生した際に、早期の対応と丁寧な説明がお客様に安心感を提供できることを実感しました。これからもバッテリー上がり修理センターとして、お客様の安全と安心を最優先に考え、迅速かつ丁寧なサービスを提供してまいります。