「幸田町高力」
バッテリー上がり

本日は、愛知県幸田町荻において、スズキワゴンRのバッテリー上がりに関する作業を行いました。依頼人は50代の男性で、メーターのランプが点灯せず、バッテリーが弱っていることが原因であることを指摘されました。作業開始後、まずバッテリーの状態を確認しました。バッテリーの電力が極めて低く、ジャンピングスタートが必要であることを確認しました。ブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行い、エンジンを始動しました。エンジンが始動した後、バッテリーの状態がかなり弱っていることをお客様に説明しました。バッテリーが寿命を迎えつつあり、修理工場またはガソリンスタンドでの交換が必要であることを伝えました。バッテリーが寿命を迎えると、性能が低下し、バッテリー上がりのリスクが高まるため、早急な対処が必要です。作業内容については、お客様にも理解していただけ、納得いただけたようです。また、作業終了後に￥9000の支払いもスムーズに行われ、お客様からの感謝の言葉をいただきました。作業を行う中で、お客様と車に関する情報交換を行いました。お客様はスズキワゴンRを大切に所有されており、日常的に使用されていることがわかりました。車がメーターのランプが点灯しない状態になった際、お客様は初めての経験だったようで、バッテリー上がりに関して不安を抱かれていました。作業中、お客様からはバッテリー上がりの原因や対処方法についての質問がありました。そのため、丁寧に説明を行いながら作業を進めました。バッテリーの寿命やバッテリー上がりの予防方法、また、定期的なメンテナンスの重要性についても説明しました。お客様は納得され、今後の車の管理についても意識を向けることができました。作業を通じて、お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことができました。お客様からは作業員への感謝の言葉がいくつか寄せられ、それが私たちのモチベーションとなりました。作業終了後、お客様のスズキワゴンRが再び正常にエンジンを始動し、メーターのランプも点灯するようになりました。お客様は安心して車を運転することができるようになり、笑顔で作業員にお見送りしてくださいました。このようなお客様との良いやり取りが、私たちの仕事において大切な要素であり、今後も心を込めたサービスを提供していきたいと考えています。お客様の安全と満足を第一に考え、より良いカーライフをサポートしていくことが、当センターの使命であると心に刻みました。