【大川市向島】バッテリー上がりの施工事例
今日は福岡県大川市向島で、スズキ ハスラーのバッテリー上がりの修理を行いました。依頼人は30代の男性でした。依頼の内容は、ヘッドライトの消し忘れが原因でバッテリーが上がり、エアコンが動かないというものでした。前の現場は同じく大川市内の荻島です。作業を開始する前に、お客様から症状の詳細を確認しました。ヘッドライトの消し忘れが原因でエアコンが動かなくなったとのことでした。まずはバッテリーが上がっていることを確認し、ジャンピングスタートでエンジンをかけることにしました。ブースターケーブルを使用して他車から電気を分けてもらい、無事にエンジンを始動させることができました。お客様も安心した様子でしたが、バッテリー上がりの対処方法について説明しました。バッテリーが上がった直後は、応急処置によってエンジンをかけることはできますが、バッテリーには電気が蓄えられていないため、再びエンジンがかからなくなる可能性があります。そのため、車を走らせてバッテリーを充電することが重要です。お客様には、しばらく車を走らせてバッテリーを充電するように伝えました。特に長時間停車する場合は、エンジンを切らずにバッテリーを充電できる場所を探すようにアドバイスしました。修理料金は13000円となりました。作業終了後、お客様からは「素早い対応と丁寧な説明に感謝します。バッテリーのこともよくわかりました。今後はヘッドライトの確認をしっかりするようにします。ありがとうございました。」という感想をいただきました。お客様の安心と満足を得られたことで、作業員としても大変嬉しく思います。今後もお客様のカーライフをサポートできるよう、努めてまいります。
大川市H.S様
「作業員の方々へ、本日は大変お世話になりました。私の車のバッテリーが上がってしまい、エアコンが使えなくなってしまった時、修理センターの助けがあって本当に助かりました。最初に電話をした時から、作業員の方の丁寧な対応が印象的でした。電話口で症状を説明すると、すぐに原因を尋ねてくださり、それに合わせた対処法を教えていただきました。現場に到着すると、作業員の方は親切に状況を説明してくれました。バッテリーが上がっていることを確認し、ジャンピングスタートでエンジンをかけていただきましたが、その際も作業の手順をわかりやすく説明していただきました。自分で車の修理やメンテナンスに詳しくない私でも、作業内容が理解しやすく、安心して任せられました。作業中も、作業員の方は丁寧で迅速な対応をしてくださいました。バッテリーを充電している間に、バッテリー強化補充液の説明もしていただきました。自分の車のメンテナンスについての知識が深まり、ありがたかったです。修理後にも、作業員の方はバッテリー上がりの原因や対処方法について詳しく説明してくれました。特に、バッテリーを充電するためには車を走らせる必要があること、長時間停車する際には注意が必要だというアドバイスは非常に参考になりました。これからはヘッドライトの確認を忘れずに行い、バッテリー上がりを防ぐようにします。修理センターの作業員の方々には、本当に感謝しています。親切で丁寧な対応、そして的確なアドバイスをいただき、安心して車を任せられました。これからもお世話になることがあるかもしれませんが、その時もまたよろしくお願いします。ありがとうございました。」
