「大川市坂井」
バッテリー上がり

今日は福岡県大川市坂井にあるバッテリー上がり修理センターからの出張日だ。前の現場ではバッテリーの寿命が原因でパワーウィンドゥが開かなくなってしまった40代の女性からの依頼を受けた。依頼人であるお客様は非常に心配そうな表情でお話をされ、お車のトラブルに不安を感じておられた。まずはお客様からお車の症状を聞き取り、バッテリーが上がってしまったことを確認した。バッテリーの症状はパワーウィンドゥが開かないというもので、それがバッテリー上がりの典型的な症状であることを説明した。その後、料金のお見積もりとして￥11000とお伝えし、修理を進めることになった。バッテリー上がり対処方法として、ブースターケーブルを使ってジャンピングスタートを行うことに決めた。ジャンピングスタートは一般的な方法であり、お客様にもご理解いただけた。作業員として、まずは救援車のバッテリーにブースターケーブルをつなぎ、エンジンをかける作業に取り掛かった。幸いにもエンジンは始動し、バッテリーが充電されていることを確認した。お客様にエンジンがかかったことを報告し、パワーウィンドゥも正常に作動することを確認していただいた。その後、バッテリーの寿命についてもお伝えし、バッテリーの寿命が近い可能性もあることを説明した。バッテリーの平均寿命が2～3年であること、寿命が近づくと充電効率が低下し、バッテリーが上がりやすくなることをお話しした。今後もバッテリーの状態には気を付けていただきたいと伝え、メンテナンスの重要性も説明した。お客様は作業終了後、安心した表情でお礼を述べてくださった。エンジンがかかり、パワーウィンドゥも正常に動作することに喜んでいただけたようだ。お客様にとって、お車のトラブルがストレスや不安を引き起こすことは避けたいものだろう。私たちバッテリー上がり修理センターは、お客様の安心と快適なカーライフをサポートすることを使命としている。今日の作業も無事に終了し、お客様の笑顔を見ることができて大変嬉しく思う。これからも作業員として、技術とサービスの向上に努めていきたい。