「安中市磯部」
バッテリー上がり

30代の男性からの依頼で、スバル エクシーガがバッテリー上がりの症状を示していました。原因はエンジンの切り忘れによる待機電力の消費で、ヘッドライトが暗くなり、エンジンが始動しなくなってしまいました。お客様からは「ヘッドライトが暗いし、エンジンが全くかからない。何かお願いできますか？」とのご相談でした。まず、依頼人の方にお話を伺いながら症状を確認し、バッテリーが十分に充電されていないことを確認しました。エンジンの切り忘れが原因でバッテリーが上がってしまったようです。このようなケースでは、バッテリー充電が必要です。お客様に対して、自動車用バッテリー充電器を使用して充電を行うことを提案し、了承を得ました。充電器を接続し、バッテリーへの電気供給を始めました。バッテリーが充電されるにつれて、ヘッドライトの輝度も回復していく様子が確認できました。作業が完了した後、お客様に対してエンジンを始動させたまま、しばらく車を走らせて充電することの重要性についてアドバイスしました。エンジンがかかった状態でも、しばらく走らないとバッテリーが充電されず、再び上がってしまう可能性があるためです。具体的な距離や時間についても説明し、お客様に理解していただきました。作業にかかった料金は10000円となります。この金額にはバッテリー充電作業およびアドバイスに関するコンサルティングが含まれています。お客様からは、「迅速な対応に感謝しています。充電が必要だと教えていただき、今後はエンジンを切る際には気をつけようと思います。ありがとうございました。」との感謝のお言葉をいただきました。この度も、お客様のトラブルを迅速かつ確実に解決でき、大変満足いただけたようで安心致しました。今後もトラブルに備え、お客様に安心してお車をご利用いただけるよう、精進してまいります。依頼いただいたお客様からのフィードバックは非常に好評でした。彼は丁寧な作業と分かりやすい説明に感謝の意を示してくれました。特に、今後のエンジンの取り扱いに対するアドバイスが役立つとおっしゃっていました。また、充電作業が完了してからエンジンを走らせることでバッテリーの充電が継続される仕組みについても理解が深まったようです。お客様には今回のトラブルから学び、エンジンの切り忘れや電装品の使用には十分な注意が必要であることを改めて強調しました。また、定期的なバッテリーチェックや点検作業を行うことで、将来的なトラブルを予防できることも伝えました。お客様は今後も当センターを頼りにしていただけることを確認し、笑顔でお帰りになりました。バッテリー上がり修理センターは、お客様に安心と満足を提供することを最優先に、スムーズで効果的な作業を行っております。トラブルが解決され、お客様からの信頼をいただけることは、私たちの喜びであり、今後も一層のサービス向上を目指してまいります。お車に関するトラブルやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。