「前橋市池端町」
バッテリー上がり

本日は、群馬県前橋市池端町にて、トヨタ シエンタのバッテリー上がりの修理作業に出動しました。依頼者は20代の女性で、ヘッドライトの消し忘れが原因でバッテリーが上がってしまったとのことでした。到着後、まず依頼者との対話を通じて詳細な状況をヒアリングしました。依頼者はヘッドライトのスイッチを切るのを忘れ、車内でしばらく待機していた結果、バッテリーが上がってしまったと説明してくれました。バッテリー上がりの症状として、カーオーディオが使用できなくなり、エンジンが始動しないことが報告されました。作業開始前に、ジャンピングスタートが必要であることを依頼者に説明し、了解を得ました。ジャンピングスタートは他車から電力を借りてエンジンを始動させる手法であり、今回のケースに適していると判断しました。バッテリー上がり修理作業は以下の手順で進めました。救助車から使用するためのジャンピングケーブルを用意しました。赤いケーブルを故障車のバッテリーのプラス端子に、黒いケーブルを救助車のマイナス端子に接続しました。救助車のエンジンを始動させ、しばらく待機。その後、依頼者の車にジャンピングケーブルを接続し、エンジンをかけました。依頼者の車がエンジンを始動すると同時に、充電が始まりました。エンジンが安定して動作するか確認し、正常な状態に復旧できたことを確認しました。依頼者に、今後のバッテリー上がり防止策として、車を定期的に走らせることの重要性を説明しました。ヘッドライトやカーオーディオの電源は、停車中もバッテリーを使うため、注意が必要である旨アドバイスしました。今回の修理作業にかかった料金は、ジャンピングスタートと対応作業に関連する諸経費を含めて11,000円でした。明朗会計とし、依頼者に納得いただける価格となりました。修理作業後、依頼者は「丁寧な対応と迅速な修理に感謝しています。これからはバッテリーの注意をより一層心掛けます。またトラブルがあればお願いします」との感謝の言葉を述べていただきました。本日の作業は迅速に進行し、依頼者の車を無事に修理できました。今後もお客様に安心して車をご利用いただけるよう、引き続き丁寧かつ迅速なサービス提供を心掛けてまいります。