「宇治市大久保町」
バッテリー上がり

依頼人は60代の男性で、ダイハツのアトレーをお持ちです。突然のエアコンの動作不良に悩まれ、その原因がバッテリー上がりであることが判明しました。作業員として現場に駆けつけ、お客様との対応から作業まで、一連の流れを報告いたします。お客様からの連絡を受け、即座に出張場所である京都府宇治市大久保町に向かいました。前の現場が同じ宇治市の小倉町であったため、比較的近いエリアへの移動でした。依頼人宅に到着し、挨拶を交わした後、車両の現状確認を始めました。バッテリー上がりの原因は、ルームランプがつけっぱなしになっていたことでした。長時間駐車していた際、ルームランプの電力消費がバッテリーに負担をかけ、エアコンなどの動作に支障が出たようです。お客様に原因の説明を行い、バッテリー上がりの対処方法としてジャンピングスタートを提案しました。ジャンピングスタートを行うために、救援車のバッテリーとアトレーのバッテリーをブースターケーブルでつなぎ、エンジンをかけました。作業員としてはスムーズにエンジンが始動し、お客様にも安心感が広がった様子でした。その後、作業員としてはエアコンの動作確認や車両の充電をしばらく行い、正常な状態に戻すことができました。作業の最後になりますが、バッテリーの寿命についてお客様にアドバイスを行いました。長時間車を使用しない場合やルームランプのような電装品の使用には十分注意が必要であり、バッテリーの寿命が近づくと上がりやすくなります。そのため、定期的な点検や車両のメンテナンスが重要である旨をお伝えしました。最後に料金についてのご案内を行い、お客様に納得していただきました。料金は￥13000で、お客様からは「予想よりも手頃で助かった」とのお言葉をいただきました。お客様の笑顔と安心した表情を見て、作業員としてのやりがいを感じました。今後もこのようなサービスを提供していきたいと考えております。