「八幡市美濃山千原谷」
バッテリー上がり

本日、バッテリー上がり修理センターの作業員として、京都府八幡市美濃山千原谷にあるお客様の依頼先に向かいました。お客様からの依頼内容は、マツダ ファミリアのバッテリー上がりの対応でした。現地に到着し、お客様とバッテリーの状態を確認しました。お客様のマツダ ファミリアは、ワイパーの過剰使用によりバッテリーが上がり、ヘッドライトが暗くなってしまっている状況でした。バッテリーの状態を確認すると、充電不足が原因であることがわかりました。バッテリー上がりの対処方法として、ブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。救援車のバッテリーにブースターケーブルを接続し、マツダ ファミリアのエンジンをかけることで、バッテリーを再起動させました。エンジンが始動した後は、お客様にバッテリーの状態について説明しました。バッテリーが上がった状態からの復旧直後は、バッテリー内に電気の蓄えがないため、しばらく車を走らせて充電する必要があります。お客様には、距離にして10km程度、時間にして30分程度走行してバッテリーを充電するようにお伝えしました。作業終了後、お客様に作業料金として9,000円をお支払いいただきました。お客様は、迅速な対応と丁寧な説明に満足している様子でした。作業終了後、お客様に作業の手順やバッテリーの健康管理についてアドバイスをさせていただきました。バッテリーが上がりやすい原因として、ワイパーの過剰使用が挙げられましたので、雨天時には必要最低限の使用にとどめ、バッテリーの寿命を延ばすためにも注意が必要です。また、定期的なバッテリーの点検と充電、必要に応じての交換をお勧めしました。お客様からは、丁寧な作業とわかりやすい説明に感謝の言葉をいただきました。車がスムーズに動くことに安心し、今後もバッテリー関連のトラブルがあれば、またお願いしたいとのことでした。お客様に満足していただけたことが私たちの喜びであり、またこれからも一層の努力が必要であると感じました。作業終了後、作業報告書を作成し、会社に提出しました。作業内容や料金、お客様の声を詳細に記録し、今後の改善点や顧客対応の参考になるようにしました。また、同僚と作業の振り返りや情報交換を行い、今後の作業の効率化やサービス向上に役立てるためのアイデアを共有しました。本日の作業を振り返りながら、バッテリー上がり修理センターとしての使命感を再確認しました。お客様の安全と安心を第一に、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、今後も地域の皆様のお役に立てるよう努めてまいります。