今日の出動先は大阪府東大阪市鳥居町にあるお客様のもとへ。車種はトヨタ カローラクロスで、バッテリー上がりの原因はお客様のご説明によると、ワイパーの過剰な使用だそうです。セルモーターの動きが悪くなり、エンジンが始動しない状態になってしまったとのこと。お客様は30代の男性で、修理センターに連絡をしてくださいました。料金は8000円とお伝えしました。作業はジャンピングスタートで始まりました。救援車からブースターケーブルをつないでエンジンをかけ、無事に始動することができました。その後、お客様にバッテリーの充電についてご説明をしました。バッテリー上がりからの復旧は応急処置に過ぎません。エンジンを切らずに、距離にして10km程度、時間にして30分程度走り、バッテリーに充電するようにお伝えしました。作業が完了し、お客様の車両が正常にエンジンを始動できる状態になりました。お客様も安心された様子で、バッテリーの充電についてのアドバイスも受け入れてくださいました。作業中には、お客様からワイパーの使い方やバッテリーの扱い方についても質問がありました。丁寧にお答えし、バッテリーの寿命や注意点についても説明しました。特にワイパーの使いすぎはバッテリーに負荷をかけやすく、今回のようなトラブルを引き起こす可能性があることをお伝えしました。作業員としては、お客様に安心して車をご利用いただけるように、正確で丁寧な作業と説明を心がけています。車両のトラブルは急な状況が多いため、お客様とのコミュニケーションも大切にしています。修理センターでは、お客様の安全と快適なカーライフをサポートすることをモットーに、日々作業を行っています。バッテリー上がりやその他のトラブルに対応することで、お客様の信頼を得られるよう努めています。今回の作業も無事に終了し、お客様からの感想も良好なものでした。またのご利用を心よりお待ちしております。
