「東大阪市喜里川町」
バッテリー上がり

本日は「バッテリー上がり修理センター」の作業員として、大阪府東大阪市喜里川町にあるお客様宅へ出張しました。依頼内容は、スズキ アルトラパンのバッテリーが上がってしまい、ヘッドライトが点灯しないというものでした。お客様は30代の女性で、エンジンを切り忘れてしまい、待機電力の消費が原因だとおっしゃっていました。まずは現場に到着し、車の状態を確認しました。バッテリー上がりの症状は明確で、ヘッドライトが点灯しないことが確認できました。作業はブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。他車から電気を分けてもらい、エンジンをかけることでバッテリーを充電しました。作業内容については、料金として9000円をお客様にご案内し、了承をいただきました。ジャンピングスタート後、お客様にバッテリーの充電について詳しく説明しました。バッテリー上がりからの復旧直後は、バッテリー内に電気の蓄えがないため、エンジンを切らずに車を走らせて充電する必要があります。お客様には、距離にして10km程度、時間にして30分程度走ってバッテリーを充電するようアドバイスしました。作業が完了し、エンジンがスムーズにかかることを確認しました。お客様は安心した表情で、「作業員さん、ありがとうございます！ちゃんと充電してから車を使いますね。こんなに丁寧に説明してくれてありがとう」と喜んでいました。その後、作業道具を片付け、現場を清掃しました。お客様とのコミュニケーションもスムーズに取れ、作業終了後には笑顔で握手を交わしました。お客様に安心して車をご利用いただけることを願いながら、作業を終えました。