【鶴ヶ島市藤金】バッテリー上がりの施工事例
本日の出動先は埼玉県鶴ヶ島市藤金にあるお客様宅でした。依頼内容はダイハツ ブーンのエンジンが始動せず、セルモーターが回らない状態であるとのこと。お客様の方からはエンジンの切り忘れによるバッテリーの上がりを指摘されており、これに対処するべく作業を行いました。到着した現場では、ダイハツ ブーンが駐車されており、確かにエンジンがかからない状態でした。お客様からの情報ではセルモーターが回らないため、まずはバッテリーの点検を行いました。バッテリーはエンジン切れ後に待機電力の消費があり、上がりにつながったものと考えられました。 バッテリー上がりの原因を特定するために、バッテリーを点検。バッテリーの端子の締まり具合や液体のレベルを確認しました。セルモーターが回らないため、ジャンピングスタートを行い他車のバッテリーから電力供給を行いました。ジャンピングスタートによりバッテリーに十分な電力が供給され、エンジンを始動。無事にエンジンがかかりました。お客様にエンジンの始動が確認できたことと、今後の注意点について丁寧に説明を行いました。タフセル（バッテリー強化補充液）をバッテリーに投入しました。これにより、特殊な添加剤がサルフェーションの発生を抑制し、バッテリーの機能を向上させます。作業を終え、お客様にエンジンの始動確認と今後の注意点について説明を行いました。また、料金についても納得いただけるように説明し、最終的にお客様からの了解を得ました。お客様からは「迅速な対応に感謝します。作業員の方も親切で、分かりやすい説明で安心しました。今後もお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願いします」との言葉をいただき、安心して現場を後にすることができました。今回の作業を通じて、バッテリー上がりにおいてはエンジンの切り忘れが一因となることもあることを再確認。お客様への作業説明やアフターケアが重要であることを実感しました。今後も迅速な対応とお客様への丁寧なサービスを心がけ、トラブルの早期解決に努めてまいります。
鶴ヶ島市M.A様
この度はバッテリー上がり修理センターにお世話になり、誠にありがとうございました。私は埼玉県鶴ヶ島市藤金在住の30代の女性で、今回初めてのトラブルで困り果てていました。そこで、作業員の方にお越しいただき、素早くかつ丁寧に対応いただきました。最初はエンジンがかからない状態で、セルモーターが回らないことに驚きと不安が入り混じった状態でした。しかし、作業員の方が的確に原因を見つけ、ジャンピングスタートをしていただいたことでエンジンが無事にかかりました。その後の作業もスムーズで、バッテリー強化補充液の投入なども丁寧に説明していただき、安心感を覚えました。また、作業員の方は非常に親切で、作業中も分かりやすい説明をしていただきました。どのような原因が考えられるのか、今後の注意点なども教えていただけて、これからも気をつけていきたいと思います。特に、タフセルの使用についての説明は新しい情報でした。有機ゲルマニウムがバッテリー内の分極化現象を抑制し、自己放電を防止する効果があるとのことで、これがバッテリーの寿命を伸ばすポイントになると感じました。最後に、料金についてもしっかりと説明いただき、予想よりもリーズナブルであったことにも満足しています。作業員の方のおかげで、今回のトラブルがスムーズに解決できました。また何かトラブルがあればお願いしたいと思います。お忙しい中、本当にありがとうございました。
