「さいたま市大宮区」
バッテリー上がり

本日の出動先は埼玉県さいたま市大宮区にある、40代男性のお宅でした。依頼内容はレクサス NX のバッテリー上がり修理です。車が到着した際には、ヘッドライトが暗くなり、エンジンが始動しない状態でした。お客様からの説明によれば、長期間車に乗っていなかったことが原因で、バッテリーが自然放電し、蓄積電力が減少したことがバッテリー上がりの要因だったとのことです。作業開始前に、バッテリー上がりの原因と対処方法についてお客様と詳しく話し合いました。特に、長期間車を使用しない場合は、バッテリーが自然放電しやすくなることや、バッテリー上がりからの復旧方法について説明しました。その後、ジャンプスターターを使用してエンジンを始動させ、無事に車両を動かすことができました。ただし、バッテリー上がりからの復旧直後はバッテリー内にまだ十分な電力が蓄えられていないため、車を走らせて充電する必要があります。お客様には、車を約10km程度、または30分程度走行してバッテリーを充電するようにお伝えしました。作業中、お客様はバッテリー上がりの原因について理解を示し、今後は定期的に車を使用することやバッテリーの状態を確認することの重要性について認識を深めていました。また、バッテリー上がりからの復旧方法についても理解を示し、今後の対処に役立つ情報となったことを感謝していました。作業終了後、作業内容と料金明細書をお客様に説明し、修理費用について了承をいただきました。バッテリー上がりのリスクについて再び経験しないよう、お客様には車の使用頻度やバッテリーの点検について注意喚起を行いました。お客様からは、「今後は定期的に車を使うようにします。ありがとうございました。」との言葉がありました。本日の作業は、バッテリー上がりに関する情報を丁寧に提供し、お客様の安全意識を高めることができました。今後も、お客様の安全と快適なカーライフをサポートするために、最善のサービスを提供してまいります。