「瀬戸市井戸金町」
バッテリー上がり

今日の最初の依頼は、瀬戸市井戸金町にある20代の女性からのものでした。車はホンダ ゼストで、エンジンが始動しないとのことでした。現場に到着し、車を確認すると、セルモーターの動きが鈍く、バッテリーが寿命である可能性が高いことが分かりました。依頼人にバッテリーの状況を説明し、対処方法としてジャンピングスタートを行うことを提案しました。ジャンピングスタートは救護車から電気を借りる方法で、エンジンを再起動することができます。ジャンピングスタートを行い、車のエンジンが再び始動しました。依頼人にバッテリーの寿命について説明し、バッテリーが近い将来交換が必要である可能性を伝えました。バッテリーの平均寿命は2〜3年であり、寿命が近づくと電力の充電が難しくなり、バッテリーの上がりがより頻繁に起こる可能性があります。作業完了後、依頼人に修理費用として14000円を請求し、明細書を提出しました。また、バッテリーの交換時期についてアドバイスし、定期的なメンテナンスの重要性を強調しました。修理センターに戻り、本日の作業内容を報告しました。同僚たちからも同様のケースが多く報告され、バッテリーの寿命が顧客の課題となっていることが分かりました。今後はこの傾向に対応するため、バッテリーの交換プログラムを改善し、顧客により良いサービスを提供する必要があるとの意見が出されました。バッテリーの在庫を確認し、対応可能なバッテリーの補充を行いました。また、バッテリー交換に関する作業マニュアルの更新を行い、作業員全員が適切に対応できるようにしました。 顧客へのフォローアップとして、依頼人にバッテリーの交換時期についてのリマインダーを送付しました。また、定期的な点検サービスの提案も行い、車の安全性と快適性を確保するための支援を継続することを伝えました。本日の作業終了後、明日のスケジュールを確認し、次の依頼に備えました。バッテリー上がり修理センターとして、顧客の安全と満足を最優先に考え、サービスの品質向上に努めることを決意しました。