「知立市来迎寺町」
バッテリー上がり

本日は愛知県知立市来迎寺町にお住まいの30代のお客様からのバッテリー上がり修理の依頼で出張しました。前の現場での作業が終わり、新たな現場に向かう途中での出動でした。到着後、お客様からカーオーディオが使えなくなったとの報告を受けました。車両の点検を行った結果、バッテリーの自然放電による蓄積電力の減少が原因であることが判明しました。バッテリーが十分に充電されていないため、カーオーディオが動作しなくなったようです。対処として、ジャンピングスタートを行い、エンジンをかけました。お客様に対しては、エンジンがかかった後もしばらく車を走らせて充電するようアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、応急処置によりエンジンがかかっただけなので、バッテリー内には電気の蓄えがありません。ですから、エンジンを止めると再び始動できない状態になってしまいます。お客様には、距離にして10km程度、時間にして30分程度走り、バッテリーに充電するようにお伝えしました。作業終了後、お客様に作業内容と料金についてご報告し、修理代金として￥8000をお支払いいただきました。作業後、お客様からは「助かりました。ありがとうございます。これからしっかり充電してみます」とのお言葉をいただき、安心して現場を後にすることができました。お客様の安心と満足が、私たち作業員の最大の喜びです。今回の作業では、バッテリーが上がってしまった状況に対して迅速に対応し、お客様のお困りごとを解決することができました。お客様がご自身の車両を安心してご利用いただけることが、私たちの努力の成果であり、これからもその信頼に応えられるよう努めてまいります。また、バッテリーの自然放電による蓄積電力の減少について、お客様に詳しく説明しました。長期間車に乗られない場合など、バッテリーの寿命が近づくと自然放電により蓄積電力が減少し、起動トラブルが起こりやすくなります。そのため、定期的な車両の点検とバッテリーの充電をお勧めしました。バッテリー上がり修理センターとして、お客様の安全で快適なカーライフをサポートすることを使命としています。今後もお客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応し、信頼のおけるサービスを提供してまいります。この作業を通じて、私はお客様とのコミュニケーションの重要性を再確認しました。お客様の声に耳を傾け、丁寧な対応を心がけることが、より良いサービスを提供する秘訣であると感じました。今後もお客様との信頼関係を築きながら、さらなる成長を目指してまいります。