「西尾市吉良町津平」
バッテリー上がり

依頼人のお客様は、50代の男性でした。お客様の車両はレクサス UX で、バッテリー上がりの原因は自然放電による蓄積電力の減少でした。お客様は長期間車に乗っていなかったため、バッテリーが放電してしまったようです。作業員として、まずはお客様のご説明を伺い、車両の状態を確認しました。ヘッドライトが暗くなっていることから、バッテリーの電力不足が原因であることが推測されました。バッテリー上がりの対処方法として、ブースターケーブルを使用してジャンピングスタートを行いました。救援車のバッテリーに赤と黒の2本のブースターケーブルをつなぎ、エンジンをかけることで、車両のエンジンを始動させることができました。作業完了後、お客様にはバッテリーの充電が必要であることを説明しました。バッテリー上がりからの復旧直後は、バッテリー内には十分な電気が蓄えられていないため、しばらく車を走らせて充電することが必要です。お客様には、距離にして10km程度、時間にして30分程度走るようにアドバイスしました。作業費用として、お客様には料金として￥9000をご請求させていただきました。お客様からは、料金の支払いと共に作業内容に対する感謝の言葉をいただきました。作業後、お客様と少し立ち話をしました。お客様は車のバッテリーの寿命やメンテナンスについて興味を持っておられ、バッテリーの交換時期や充電方法について質問されました。私は丁寧にお答えし、定期的なバッテリーメンテナンスの重要性や、長期間車を使用しない場合の対処方法についても説明しました。お客様は私の説明に納得され、今後の車両のメンテナンスについても意識を向けていくとおっしゃいました。また、今回の作業に関しても満足されたようで、安心して再度車に乗れることに喜んでいらっしゃいました。作業が終了し、お客様の車両が安全にエンジンを始動できるようになったことを確認しました。お客様には、今後バッテリーの充電状況や車両の動作について注意していただき、万が一トラブルがあればいつでもご連絡いただけるように伝えました。最後に、お客様にお礼を申し上げ、安全運転をお祈りしました。お客様も笑顔でお礼を述べ、大変感謝されました。作業員として、お客様の安心と満足を第一に考え、これからも精進してまいります。