「船橋市薬園台町」
バッテリー上がり

本日の出動先は千葉県船橋市薬園台町で40代の男性でした。依頼内容は日産エルグランドのバッテリー上がり修理でした。車両は外観に目立ったダメージはなく、屋内に駐車されていました。ヘッドライトがつかないという症状を確認しました。お客様からはバッテリーの自然放電が原因である可能性があるとの情報をいただきました。作業開始前に、お客様からバッテリーの使用状況や最近の充電状況について詳細な情報を得ました。長期間車を使用していなかったことや、バッテリーのメンテナンス状況が不明瞭であったことが、バッテリー上がりの原因として考えられました。まずは、ジャンピングスタートを行い、車両を起動させました。ジャンピングスタート後、バッテリーの充電状況を確認しましたが、十分な充電が行われていないことが分かりました。その後、バッテリー強化補充液を使用しました。RO水を使用した強化タイプのバッテリー補充液で、バッテリー寿命の低下を防ぎ、本来の能力を発揮させることができるように補強しました。また、バッテリーのマイナス端子を外すことで、電力消費を抑えるためのアドバイスをお客様に提供しました。お客様からは、バッテリーの寿命が原因であることに理解を示していただきました。長期間車を使用しない場合は、バッテリーの自然放電により蓄積された電力が減少し、エンジンを始動する際に不足する可能性があります。バッテリーの寿命は、通常2〜3年であり、定期的なメンテナンスや適切な充電が重要です。作業中、お客様とのコミュニケーションを大切にし、作業内容やバッテリーの状態について丁寧に説明しました。バッテリーの補強と共に、今後のバッテリーの管理方法や車両のメンテナンスについてもアドバイスを提供しました。お客様は私たちの対応に満足しており、再発防止のためにも注意を払っていくことを約束してくださいました。作業を終え、車両が正常にエンジンを始動できる状態になったことを確認しました。バッテリーの補強とマイナス端子の外し方について再度説明し、お客様に安心してご利用いただけるよう配慮しました。作業終了後、車両の周辺を清掃し、工具や作業場を整理整頓しました。作業車両をセンターに戻し、次回の作業に備える準備を行いました。このように、日々の作業を通じてお客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧かつ迅速な対応を心がけております。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、精進してまいります。