「北茨城市華川町下相田」
バッテリー上がり

先日の仕事で、茨城県北茨城市華川町下相田で40代の女性からのホンダ N-WGNのバッテリー上がりの修理依頼がありました。前回の現場での経験を踏まえ、スムーズで迅速な対応でお客様の不安を解消できるよう心がけていました。現場に到着すると、女性のN-WGNが佇んでおり、ヘッドライトがつかないとの報告がありました。車内に乗り込むと、女性は車のキーを渡し、「ヘッドライトがつかないし、エンジンもかからないみたいです。どうぞよろしくお願いします」と心配そうに話しかけてきました。まずは車の周りを確認し、ヘッドライトのスイッチがオフになっていることに気づきました。女性が忙しくて、ヘッドライトを消し忘れてしまったようです。「これはヘッドライトの消し忘れが原因の可能性が高いですね。」とお伝えし、まずはバッテリー充電器を用意しました。バッテリーの電力が不足しているためエンジンがかからない状態でしたが、自動車用バッテリー充電器を使用することで、電気を充電しエンジンを始動させることができます。手際よく充電器を接続し、しばらく待つとエンジンは無事にかかりました。ヘッドライトも点灯し、女性のN-WGNは元通りの状態に復活しました。「お騒がせいたしました。本当にありがとうございます！」と女性はホッとした表情で喜んでくれました。しかし、このままでは再び同じトラブルが起きる可能性があります。「今後、バッテリーが上がらないようにするためには、普段から車を走らせることが大切です。車を走らせることで、発電機が働いて電力が充電されます。定期的な走行がバッテリーの健康に良い影響を与えます。」とアドバイスしました。女性は真剣な表情で話を聞いており、「今後は気をつけます。ありがとうございます！」と感謝の意を述べてくれました。最後に、料金の明瞭な説明と今後のメンテナンスに関するアドバイスを行い、女性に安心感を提供しました。女性は「助かりました！ありがとうございます！」と笑顔でお礼を言ってくれ、喜びの気持ちでお見送りしてくれました。この仕事を通じて、お客様の安心と笑顔を取り戻すことができ、やりがいを感じながら次の現場に向かいました。