【高萩市秋山】バッテリー上がりの施工事例
茨城県高萩市秋山において、40代女性からのダイハツ ミラココアのバッテリー上がり修理の依頼を受けました。前回の出張先は茨城県高萩市高萩でした。まず、依頼人とのコミュニケーションを重視し、バッテリー上がりの原因や症状について詳しく伺いました。依頼人がルームランプをつけっぱなしにしてしまい、それが原因でバッテリーが上がってしまったことが判明しました。バッテリー上がりの原因が特定されたため、ジャンピングスタートを行うことを決定しました。ジャンピングスタートは他の車（ここでは救護車）から電気を分けてもらい、エンジンを始動させる方法です。依頼人に作業の方針と12000円の料金について詳しく説明し、了承を得ました。透明性を持たせることで、お客様との信頼関係を築くことが重要であると考えました。ジャンピングスターターキットを用いて依頼人の車と救護車のバッテリーを接続し、エンジンの始動を試みました。適切に接続されると、依頼人の車のメーターのランプが点灯し、エンジンがスムーズにかかりました。作業が終了した後、依頼人に今後のトラブルを防ぐためのアドバイスを行いました。まず、普段から車を走らせることが重要であることを強調しました。車を走らせることで発電機が発電し、バッテリーに電力を供給するため、バッテリー上がりのリスクを低減できます。特に長期間車を使用しない場合は、定期的にエンジンをかけて電力の充電を行うことをお勧めしました。作業はスムーズに進み、バッテリー上がりからの修理は成功裏に終了しました。お客様には修理内容や今後の注意点について理解を得られ、安心して車をご利用いただける状態になりました。
高萩市I.K様
初めてのバッテリー上がり修理で戸惑っていましたが、バッテリー上がり修理センターのスタッフの方々がとても親切でした。作業員の方は、まず最初に私の説明を聞いてくれて、なぜバッテリーが上がったのかを詳しく教えてくれました。自分の不注意が原因であることを知り、恥ずかしさもありましたが、その理解と共感を感じ、安心しました。作業中も、作業手順や修理内容について分かりやすく説明してくれました。ジャンピングスタートもスムーズに行われ、車が再び動き出した瞬間、安堵感とともに感謝の気持ちが湧きました。料金についても、最初にしっかりと説明があり、予算内での修理ができたことも嬉しかったです。透明性がある対応に、信頼感を感じました。そして、修理が終わった後には、今後のトラブルを防ぐためのアドバイスがありました。普段から車を走らせることが大切だとの説明や、長期間使用しない場合の注意点など、有益な情報を提供していただきました。全体的に、バッテリー上がり修理センターのスタッフの方々はプロフェッショナルで、親切かつ丁寧な対応に感謝しています。今後も安心して利用できると思います。ありがとうございました。
