「常総市古間木沼新田」
バッテリー上がり

本日の出張先は茨城県常総市古間木沼新田にある、40代の女性のお宅でした。前回の現場は三坂町付近で、バッテリー上がりのトラブルが続いているとのことでした。車両の症状は、ヘッドライトが暗く、バッテリーの寿命が原因であることが判断されました。お客様によると、ワイパーの過剰な使用が原因でバッテリーが上がってしまったそうです。車両到着後、まずはバッテリーの点検を行いました。バッテリーの残量が低くなり、特にワイパーの過剰な使用が原因であることが分かりました。お客様にはバッテリー上がりの対処法として、ジャンピングスタートを行い、エンジンを始動させることを説明しました。お客様は了解していただき、ジャンピングスタートを開始しました。ジャンピングスタートによりエンジンがかかり、ヘッドライトも元通りの明るさになりました。しかし、バッテリーの寿命についてもお伝えしました。バッテリーの平均寿命は2～3年であり、寿命が近づくと電力の充電が難しくなり、バッテリー上がりのリスクが高まります。お客様とのやり取りから、バッテリー上がりの原因がワイパーの過剰な使用にあることが明らかになりました。ワイパーは電力を多く消費するため、連続して使用することでバッテリーに負担をかけることがあります。今後は天気や使用状況に応じてワイパーの適切な使用を心がけるようお伝えしました。エンジンがかかった後、お客様にはしばらく車を走らせてバッテリーを充電するようにアドバイスしました。バッテリー上がりからの復旧直後は、エンジンがかかっただけでバッテリー内には十分な電気が蓄えられていないため、再び始動できなくなる可能性があります。車を走らせて距離にして10km程度、時間にして30分程度でバッテリーが充電されるようにとのアドバイスをしました。作業完了後、料金についてのお支払いをいただきました。バッテリーのジャンピングスタート作業にかかる費用として、お客様には8,000円をご請求させていただきました。お支払いいただいた際には、丁寧に領収書をお渡しし、作業内容と料金についての確認を行いました。お客様には今後の電子機器の適切な使用と、車の充電についての注意事項を伝え、トラブルの再発を防ぐようお伝えしました。次回の定期点検まで、安全運転を心がけるようお願いし、作業を終了いたしました。